Brother MFC-J1010DW Guia Del Usuario página 431

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problemas con la red del equipo
Si tiene problemas con la red del equipo
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país donde adquirió el equipo. Las llamadas se deben realizar
desde dentro de ese país.
Si considera que hay un problema en el equipo, consulte los temas siguientes. La mayoría de problemas los
puede corregir usted mismo/a.
Si necesita más ayuda, vaya a la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas del modelo en
support.brother.com.
>> No puedo completar la configuración de la red inalámbrica
>> El equipo Brother no puede imprimir, escanear o recibir PC-FAX a través de la red
>> Deseo comprobar que mis dispositivos de red funcionan correctamente
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica
Apague el enrutador inalámbrico y vuelva a encenderlo. A continuación, intente establecer la configuración
inalámbrica de nuevo. Si no puede resolver el problema, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Investigue el problema mediante el informe de WLAN.
Causa
La configuración de
seguridad (SSID/clave de
red) no es correcta.
No se permite la dirección
MAC del equipo Brother.
El punto de acceso de LAN
inalámbrica/enrutador está
en modo sigiloso (no difunde
el SSID).
Sus opciones de seguridad
(SSID/contraseña) no son
correctas.
Está usando Android
> Si tiene problemas con el equipo
Acción
Confirme la configuración de seguridad utilizando Ayuda para la
configuración inalámbrica. Para obtener más información y
descargar la utilidad, vaya a la página Descargas del modelo en
support.brother.com.
Seleccione y confirme que está utilizando la configuración de seguridad correcta.
- Consulte las instrucciones suministradas con el punto de acceso
de LAN inalámbrica/enrutador para obtener información sobre
cómo localizar la configuración de seguridad.
- Puede que el nombre del fabricante o el número de modelo del
punto de acceso de LAN inalámbrica/enrutador se utilice como la
configuración de seguridad predeterminada.
- Póngase en contacto con el fabricante de su punto de acceso de
LAN inalámbrica/enrutador, su proveedor de Internet o el administrador de red.
Confirme que la dirección MAC del equipo Brother está activada en
el filtro. Puede encontrar la dirección MAC en el panel de control del
equipo Brother.
• Introduzca manualmente el nombre del SSID o la clave de red
correctos.
• Compruebe el nombre del SSID o la clave de red en las
instrucciones suministradas con el punto de acceso de LAN
inalámbrica/enrutador y vuelva a configurar los ajustes de la red
inalámbrica.
Confirme la SSID y la contraseña.
Cuando está configurando la red manualmente, la SSID y la
contraseña se muestran en su equipo Brother. Si su dispositivo
móvil es compatible con la configuración manual, la SSID y
contraseña se mostrarán en la pantalla de su dispositivo móvil.
™ Si el dispositivo móvil se desconecta (aproximadamente seis
4.0.
minutos después de haber utilizado Wi-Fi Direct), pruebe la configuración de una sola pulsación mediante WPS (recomendado)
y configure el equipo Brother como Propietario del grupo.
> Problemas de red > Si tiene
Interfaz
Inalámbrica
Inalámbrica
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Wi-Fi Direct
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