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Soporte Post-venta
Información adicional acerca de las impresoras producidas por Index Braille (Suecia), uso y
manuales de servicio, descargas, conocimiento base, videos, controladores de impresión,
software del editor braille y cualquier otra información acerca de la solución de problemas los
cuales no esten incluidos en este manual pueden ser encontrados en:
· la memoria USB que esta incluida con cada impresora y/o
·
www.indexbraille.com
Contactar al coporte de Index Braille en
lo que esta buscando.
7.1
Información de la garantia
Index Braille provee dos (2) años de garantia en las partes de todas las impresoras Index,
siguiendo el acuerdo Orgalime S2000.
7.2
Actualizaciones del software de la impresora
Descarga gratuita
Todos los software y firmware propiedad de Index Braille se pueden descargar y actualizar
desde
www.indexbraille.com
NOTA: El software del editor Braille no es un producto propiedad de Index Braille y se
requiere de su compra con la compañia de su elección. Por favor contacte al centro de
soporte con respecto a los precios.
7.2.1
Firmware
El firmware esta cargado en la impresora para controlar las funciones, comunicación, la voz de
retroalimentación, las tablas braille, etc. Actualizando el firmware de la impresora recibirá
accceso a las últimas caracteristicas del firmware y los errores se corregiran.
Antes de actualizar la impresora asegúrese que esta equipada con un firmware 1.2.x o mayor. Si
su impresora esta equipada con un firmware abajo de 1.2.x, por favor contacte a
NOTA: Presionar HELP para identificar la versión actual del firmware version.
Para actualizar el firmware de la impresora V4:
1. Abrir IbPrint (o IndexPrint en Mac OS X).
2. Seleccionar la impresora que se debe actualizar.
3. Descargar el último archivo firmware de la página
desde la memoria USB (Firmware).
4. Seleccionar, arrastre y deje el archivo firmware en IbPrint (o IndexPrint para Mac OS X).
5. Presionar "Emboss". Una serie de beeps indicará que la actualización ha comenzado.
© 2013 Index Braille
sin ningún costo.
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Soporte Post-venta
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30
o abrir el archivo
www.indexbraille.com
