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Verificación de la conexión a la impresora
NOTA: Antes de intentar imprimir, es muy importante verificar la conexión entre el servidor de impresión y la
impresora. Si esta conexión no funciona, no podrá imprimir.
1. Verifique que tanto el servidor de impresión como la impresora están conectados y listos y que se ha
conectado convenientemente un cable de impresora paralelo o USB entre el servidor de impresión y
la impresora.
2. Imprima una página de prueba pulsando una vez el botón Test (Prueba). Si la conexión es buena, se
imprimirá una página de prueba en la impresora. Si no se imprime nada, asegúrese de que el cable de
la impresora está convenientemente conectado, su impresora está en línea y que no existe ninguna
condición de error con la impresora (fuera de línea, atasco de papel, sin tóner, etc.).
NOTA: La página de prueba sólo funcionará con impresoras que puedan imprimir directamente PCL, PostScript o
texto. No funcionará con algunas impresoras "Windows", como HP DeskJet 820 (que realiza la rasterización de la
imagen en el PC), tampoco funcionará con los plóters HP-GL/2 o RTL (a menos que esté instalada la opción
PostScript). Para dichos dispositivos, debe imprimir un trabajo desde un programa apropiado con el objeto de probar
la conexión del servidor de impresión con la impresora.
Si no funciona ninguna de las sugerencias anteriores, consulte la sección de resolución de problemas de
esta Guía de usuario o póngase en contacto con el Soporte técnico de TROY en el teléfono (800) 332-
6427, de 8:00 AM a 8:00 PM, Horario de la Costa Este; o bien visite la página Web de TROY en la
dirección
http://www.troygroup.com
asistencia. Los clientes afincados fuera de los Estados Unidos, llamen al número (304) 232-0899. Los
clientes europeos, llamen al +49 (0) 7032-9454-21, o bien envíen un mensaje de correo electrónico a
Documento Nº 40181-160 Rev. A
, o envíe un e-mail a
para obtener asistencia.
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