Brother PT-D410 Guia Del Usuario página 108

Inicio > Solución de problemas
Si tiene problemas con la impresora de etiquetas
En este capítulo, se explica cómo resolver los problemas típicos que pueden surgir al usar la impresora de
etiquetas.
Si sigue teniendo problemas uu Información relacionada Si, después de leer los temas, sigue sin poder
solucionar el problema, visite Brother support web en support.brother.com.
Problema
La impresora de etiquetas
no imprime.
• La cinta no se alimenta
correctamente.
• La cinta se atasca en el
interior de la impresora
de etiquetas.
Se ha producido un error
mientras se usaba una
aplicación móvil.
La pantalla se ha
bloqueado.
La pantalla LCD permanece
en blanco después de
encender el equipo.
Los mensajes de la pantalla
LCD se muestran en otro
idioma.
> Si tiene problemas con la impresora de etiquetas
Solución
• Compruebe que el casete de cinta esté instalado correctamente.
• Si el casete de cinta está vacío, cámbielo. Para pedir suministros y accesorios,
visite www.brother.com.
• Compruebe que la cubierta del compartimento del casete de cinta esté bien
cerrada.
• Compruebe que la impresora de etiquetas esté encendida.
• (PT-D460BT) Compruebe que la opción de Bluetooth del ordenador o del
dispositivo móvil esté activada.
• (PT-D460BT) Compruebe que la impresora de etiquetas esté conectada al
ordenador o al dispositivo móvil mediante Bluetooth.
• Compruebe que la impresora de etiquetas esté seleccionada en la aplicación
Brother iPrint&Label.
• Compruebe que la impresora de etiquetas no esté vinculada a otro dispositivo.
• Asegúrese de que la impresora de etiquetas y su dispositivo móvil u ordenador
estén suficientemente cerca para comunicarse.
• (PT-D460BT) Compruebe que no esté activado el ajuste de reconexión automática
de Bluetooth de otro ordenador o dispositivo móvil.
• Asegúrese de que no haya dispositivos que emitan ondas de radio (por ejemplo, un
horno microondas) situados cerca.
• Compruebe que esté instalado el controlador de la impresora correcto si imprime
desde un ordenador.
• Conecte la impresora de etiquetas al ordenador mediante el cable USB (incluido)
cuando imprima desde un ordenador.
• Si el cabezal de impresión está sucio, límpielo con un bastoncillo de algodón o con
la cinta de limpieza para cabezales de impresión opcional (TZe-CL4).
• Si la cinta se dobla, corte la parte doblada.
• Si la cinta está atascada, retire el casete de cinta, extraiga la cinta atascada y corte
la parte dañada.
• Compruebe que el extremo de la cinta salga por la guía de la cinta.
• Confirme que la cinta apunte hacia la ranura de salida de la cinta.
• Extraiga el casete de cinta y vuelva a insertarlo.
Acceda al menú de configuración de la aplicación móvil y seleccione Support
(Soporte) > Preguntas frecuentes y Solución de problemas.
• Reajuste la configuración de la memoria interna según los valores de fábrica. Más
información uu Información adicional
• Desconecte el adaptador de CA y quite las pilas durante al menos 10 minutos.
Compruebe que las pilas estén bien colocadas y que el adaptador de CA incluido con
la impresora de etiquetas esté conectado correctamente.
Establezca el idioma que desee para la pantalla LCD. Más información uu Información
adicional
105