NOVOS KI 1000 Manual de Usuario
1.4. Garantía
Todos los productos NOVOS están garantizados contra defectos de fabricación, mano de obra y montaje durante
12 meses a partir de la fecha de la factura. Las condiciones de esta garantía se enumeran a continuación;
1. Los impuestos y los gastos de importación del producto enviado no están cubiertos por la garantía.
2. Las reparaciones, modificaciones y cambios realizados dentro del período de garantía no se pueden
utilizar para extender el período de garantía especificado.
3. El defecto debe haber sido provocado por la mano de obra de fabricación o los materiales.
4. Solo para los problemas que surjan de la mano de obra o el material, NOVOS Dispositivos Médicos
reemplazará las piezas, reembolsara los gastos o reparara el producto. NOVOS Dispositivos Médicos
se reserva el derecho de aplicar los métodos mencionados anteriormente según la reclamación de
garantía.
5. NOVOS Dispositivos Médicos no se hace responsable de las siguientes condiciones;
a. Deterioro, desgaste o mal uso de cualquier componente del producto.
b. Alteración, mal uso, daño durante el transporte o modificaciones no aprobadas por NOVOS
Dispositivos Médicos o por un representante autorizado.
c. Fallos causados por eventos de fuerza mayor y otras situaciones de las que el fabricante no es
responsable
d. Fallos causados por fluctuaciones de voltaje.
e. Fallos causados por el mantenimiento y servicio insuficiente o la falta de la prestación del
servicio por el cliente, aunque fuera necesario.
f.
Normal desgaste y abrasión de las piezas en funcionamiento.
6. Reclamación de garantía para la compensación de daños generados durante el transporte;
a. Contra cualquier signo de daño en el paquete/aja siempre deberá ser controlado
b. Si se encuentran signos de daños, se deben mantener los registros necesarios probatorios del
daño.
c. Se debe advertir al transportista que debe completar el formulario de reclamación de garantía
del producto dañado.
7. En cualquier caso, NOVOS Dispositivos Médicos no se hace responsable del sobreprecio sobre el
precio de venta original.
8. El comprador debe garantizar que todos los servicios y el mantenimiento se llevaron a cabo de
manera oportuna por personal calificado de acuerdo con las pautas de servicio de NOVOS.
Si no se cumplen estas obligaciones, todas las obligaciones de la garantía expirarán.
La aplicación de la garantía depende de lo siguiente:
1. Frente a algún fallo en el dispositivo o en sus partes, NOVOS o su representante autorizado deben ser
notificados por escrito inmediatamente.
2. Los dispositivos y piezas defectuosas se deben devolver inmediatamente a NOVOS o a los Centros de
Servicio Autorizados por la Fábrica siguiendo las instrucciones del personal de servicio.
3. Como resultado de las evaluaciones, NOVOS o el Centro de Servicio Autorizado por la Fábrica debe
confirmar que las condiciones de garantía cubren este defecto.
4. La notificación por escrito referida al defecto del dispositivo o la parte, debe ser recibida por NOVOS o el
Centro de Servicio Autorizado por la Fábrica 2 semanas antes de finalizar el período de garantía
5. o la parte, debe ser recibida por NOVOS o el Centro de Servicio Autorizado por la Fábrica 2 semanas antes
de finalizar el período de garantía.
Los distribuidores y representantes de NOVOS no están autorizados a cambiar las condiciones de esta
garantía.
NOVOS Dispositivos Médicos
NVS.S9.KK01/Rev.06/06.04.2021
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