Panasonic WV-SC385 Manual De Instrucciones página 128

Síntoma
No puede accederse a la
cámara a través de Internet.
No puede accederse a la
cámara a través de la URL del
servicio "Viewnetcam".
Causa/solución
• ¿Son correctos los ajustes de la red de la cámara?
Ajuste correctamente el acceso de enlace predetermi-
nado o la dirección del servidor DNS. Para utilizar el servi-
cio DDNS, verifique que los ajustes sean correctos.
• ¿Se ha configurado el ajuste para "Acceso de enlace pre-
determinado" en la página "Red"? ¿O es correcto el
ajuste?
Cuando se realizan las comunicaciones utilizando IPv4
Configure el ajuste de "Acceso de enlace predetermi-
nado" de "Red IPv4" en la ficha [Red] del menú de confi-
guración.
• ¿Se ha configurado el ajuste de reenvío de puerto para el
enrutador?
Para habilitar el acceso a la cámara a través de Internet,
es necesario efectuar el ajuste de reenvío de puerto
cuando el enrutador utilizado no es compatible con la
TM
función UPnP . Para encontrar más información, con-
sulte los manuales suministrados con el enrutador.
TM
• ¿La función UPnP del enrutador está inhabilitada?
Consulte los manuales suministrados con el enrutador
utilizado para habilitar la función UPnP
• ¿Se ha ajustado el filtrado de paquetes para en enrutador
para prohibir el acceso a través de Internet?
Configure los ajustes del enrutador utilizado para que
permita el acceso a través de Internet. Para encontrar
más información sobre los ajustes, consulte los manuales
suministrados con el enrutador.
• ¿Está accediendo a la cámara utilizando la dirección local
(la dirección IP utilizada en una red local)?
Cuando acceda a la cámara, utilice la dirección global (o
la URL registrada en el servicio DDNS) y el número de
puerto de la cámara como la dirección IP a utilizarse en
Internet.
• ¿Se notifica la dirección global de la cámara (o enrutador)
al servidor del servicio "Viewnetcam"?
Inicie sesión en la página "Mi cuenta" del sitio Web de
"Viewnetcam" (http://www.viewnetcam.com/) para com-
probar la información de la cámara registrada. Si no se
visualiza la dirección global para "IP", acceda a la cámara
y registre la información de usuario para el servicio
"Viewnetcam" en la ficha [DDNS] de la página "Red" del
menú de configuración. Adicionalmente, compruebe el
"Estado" de "Viewnetcam" (en la ficha [Estado]) y el regis-
tro cronológico del sistema (en la ficha [Registro del sis-
tema]) de la página "Mantenimiento" del menú de confi-
guración.
128 128
Páginas de
referencia
TM
.
90, 91, 107
108, 120
90
91