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Manual de usuario
No se pueden compartir ni cargar las fotos en un servicio web
❏ Asegúrese de introducir la información correcta al iniciar la sesión.
❏ Asegúrese de que el servicio se está ejecutando. El servicio puede estar inactivo debido al mantenimiento del
sistema. Consulte el sitio web del servicio de contabilidad para obtener una información más detallada.
La alerta de vidrio sucio no desaparece
Si aparece la pantalla de advertencia de suciedad en el vidrio después de limpiar el interior del escáner, vuelva a
comprobar la superficie del vidrio. Si hay arañazos en el vidrio, se detectarán como suciedad de éste.
Será necesario sustituir la parte de vidrio. Póngase en contacto con su distribuidor local para repararlo.
Problemas al escanear usando Epson ScanSmart
No se puede iniciar Epson ScanSmart
Asegúrese de que el escáner esté debidamente conectado a su equipo.
❏ Asegúrese de que las siguientes aplicaciones estén instaladas:
❏ Epson ScanSmart
❏ Epson Scan 2
❏ Epson Event Manager
Si las aplicaciones no están instaladas, instálelas de nuevo.
Nota:
Consulte lo siguiente para comprobar sus aplicaciones.
Windows 10: Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio o manténgalo presionado y seleccione Panel de control >
Programas > Programas y características.
Windows 8.1/Windows 8: Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Programas > Programas y
características.
Windows 7: Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Programas > Programas y características.
Mac OS: Seleccione Ir > Aplicaciones > EPSON Software.
Resolución de problemas
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Solución de problemas
