Resolución de problemas
Imprima el informe de conexión de red y compruebe la dirección IP y la máscara de subred que han
asignado a la impresora. Para imprimir el informe de conexión de red, pulse el botón
control de la impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.
"Configurar una dirección IP estática para la impresora" de la página 92
&
El dispositivo conectado al puerto USB 3.0 produce interferencias de radiofrecuencia.
Soluciones
Cuando conecta un dispositivo al puerto USB 3.0 en un Mac, se pueden producir interferencias de
frecuencias de radio. Intente lo siguiente si no puede conectarse a una LAN inalámbrica (Wi-Fi), o si su
funcionamiento es inestable.
❏ Coloque el dispositivo que está conectado al puerto USB 3.0 los más lejos posible del ordenador.
Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador o dispositivo
inteligente.
Soluciones
Intente acceder a algún sitio web desde su ordenador o dispositivo inteligente para asegurarse de que la
configuración de red de su dispositivo es correcta. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un
problema con el ordenador o dispositivo inteligente.
Compruebe la conexión de red del ordenador o dispositivo inteligente. Consulte la documentación
incluida con el ordenador o dispositivo inteligente para obtener más detalles.
La alimentación del papel no se realiza correctamente
Puntos a comprobar
Compruebe los siguientes elementos y luego pruebe las soluciones de acuerdo con los problemas.
La ubicación donde está instalada es inadecuada.
Soluciones
Coloque la impresora en una superficie plana y utilícela en las condiciones ambientales recomendadas.
"Especificaciones medioambientales" de la página 158
&
Se está utilizando un papel no compatible.
Soluciones
Use papel admitido por esta impresora.
"Papel disponible y capacidades" de la página 146
&
"Tipos de papel no disponibles" de la página 149
&
>
La alimentación del papel no se realiza correctamente
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del panel de
