Pasos
1. Apague el equipo.
2. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla.
3. Mantenga presionado el botón de encendido.
4. Suelte el botón de encendido.
5. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla hasta que se inicie la prueba.
Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación
La autoprueba incorporada (BIST) ayuda a determinar si la fuente de alimentación está funcionando. Para ejecutar el diagnóstico de
autoprueba en la fuente de alimentación de un equipo de escritorio o todo en uno, consulte el artículo de la base de conocimientos
000125179
en www.dell.com/support.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
En esta sección, se enumeran las luces de diagnóstico del sistema de OptiPlex 7400 All-in-One.
Tabla 21. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Patrón de parpadeo
Ámbar
1
1
1
1
2
2
2
2
100
Solución de problemas
Blanco
Descripción del problema
1
Falla de detección del TPM
2
5
EC no puede programar i-Fuse
6
Detección genérica de todos los
errores de flujo incorrecto de
1
2
Error de la tarjeta madre
(incluido un error del BIOS o de
3
No se detecta la memoria/RAM ●
4
Fallo de memoria/RAM
Falla de flash de SPI
irrecuperable
código de EC
Error de la CPU
ROM)
Solución recomendada
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Desconecte todas las fuentes
de alimentación (CA, batería,
batería de tipo botón) y
mantenga presionado el botón
de encendido por entre 3 y
5 segundos para descargar la
energía residual.
●
Ejecute la herramienta
Dell SupportAssist/Dell
Diagnostics.
●
Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
●
Realice un flash en la última
versión del BIOS.
●
Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Confirme que el módulo
de memoria esté instalado
correctamente.
●
Si el problema persiste,
reemplace el módulo de
memoria.
●
Restablezca e intercambie
módulos de memoria entre
las ranuras.
