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Tabla de contenido Capítulo 1: Instrucciones de seguridad....................6 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Antes de empezar ................................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................7 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ..................7 Transporte de componentes delicados..........................8 Después de manipular el interior del equipo........................
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Tarjeta inalámbrica................................39 Extracción de la tarjeta inalámbrica..........................39 Instalación de la tarjeta inalámbrica..........................40 Ensamblaje de la cámara..............................42 Extracción del ensamblaje de la cámara........................42 Instalación del ensamblaje de la cámara........................43 Cubierta inferior................................... 44 Extracción de la cubierta inferior..........................44 Instalación de la cubierta inferior..........................45 Unidad de fuente de alimentación.............................
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Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente........100 Capítulo 5: Solución de problemas....................101 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......101 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......101 Botón de autoprueba integrada de la pantalla........................102...
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Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
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Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
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Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...
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PRECAUCIÓN: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo mecánico de elevación. 1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera. 2.
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Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Soporte • Cubierta de cables: opcional •...
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NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada. Tabla 1. Lista de tornillos de OptiPlex 7480 todo en uno Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Cubierta de cables: opcional M3x9 Protector de la placa base...
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Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana. Dell recomienda quitar la base para evitar daños accidentales en la pantalla del sistema durante el servicio. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la base fija.
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Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. Instalación de la base fija Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Alinee las lengüetas de la base con las ranuras en la cubierta posterior. 2. Presione la base hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
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Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. Extracción e instalación de componentes...
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2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. 4. Haga palanca en los pies de goma desde la cubierta inferior y tire hacia afuera. Instalación de la base articulada Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Cuando repare el sistema, colóquelo en una superficie elevada, limpia y plana. Dell recomienda quitar la base para evitar daños accidentales en la pantalla del sistema durante el servicio. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción de la base de altura regulable.
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Pasos 1. Presione y deslice el botón de liberación hacia arriba. 2. Sujete el botón en la posición de liberación y levante la base hacia arriba. 3. Deslice la base hacia abajo para levantar la base de la cubierta posterior. Instalación de la base de altura regulable Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Alinee las lengüetas de la base con las ranuras en la cubierta posterior. 2. Presione la base hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
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Pasos 1. Quite el cable de alimentación de las ranuras en la cubierta de cables. 2. Quite el tornillo (M3x9) que asegura la cubierta de cables a la cubierta inferior. 3. Levante la cubierta de cables para quitarla de la cubierta inferior. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación de la cubierta de cables Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la cubierta de cables. Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Pase el cable de alimentación por las ranuras en la cubierta de cables. 2. Alinee el orificio para tornillos de la cubierta de cables con el orificio para tornillos de la cubierta inferior. 3. Reemplace el tornillo (M3x9) para asegurar la cubierta de cables a la cubierta inferior. Siguientes pasos 1.
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Pasos 1. Mantenga presionada la lengüeta de liberación de la cubierta posterior para soltarla del pestillo en el blindaje de la tarjeta madre. 2. Deslice la cubierta posterior hacia arriba para soltar las lengüetas de la cubierta de las ranuras en la trama intermedia. 3.
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Instalación de la cubierta posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la cubierta posterior. Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Coloque la cubierta posterior en la trama intermedia y en el blindaje de la tarjeta madre, y alinee las lengüetas de la cubierta posterior con las ranuras de la trama intermedia. 2. Deslice la cubierta posterior para bloquear la lengüeta de liberación debajo del pestillo, en el blindaje de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
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Pasos 1. Presione hacia abajo la lengüeta que asegura el ensamblaje de disco duro al blindaje de la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el ensamblaje de disco duro de la ranura en la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
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Pasos 1. Alinee las lengüetas del soporte para disco duro con las ranuras del disco duro. 2. Doble el disco duro y reemplace las lengüetas restantes en el soporte para disco duro con las ranuras del disco duro. 3. Coloque el ensamblaje de disco duro en la ranura y deslícelo para bloquearlo en la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
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Pasos 1. Haga palanca y quite la puerta DIMM del blindaje de la tarjeta madre. 2. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación en la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 3. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. NOTA: Repita los pasos 2 y 3 si hay dos módulos de memoria.
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Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
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Pasos 1. Reemplace los cinco tornillos (M3x5) que aseguran el blindaje de la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el protector de la placa base para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del protector de la placa base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del protector de la placa base con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cinco tornillos (M3x5) para asegurar el blindaje de la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
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Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2.
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Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para asegurar la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
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Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280/el módulo de memoria Intel Optane Requisitos previos...
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Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) para asegurar la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
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Pasos 1. Desconecte el cable del sistema de ventilación de la tarjeta madre. 2. Quite los tres tornillos (M3x5) que aseguran el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante el ventilador del sistema, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) para asegurar el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
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Pasos 1. Con un instrumento de plástico acabado en punta, presione el gancho metálico para soltar la batería de tipo botón del soporte de la batería de tipo botón. 2. Levante la batería de tipo botón para quitarla del soporte. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Pasos Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el soporte para batería de la tarjeta madre del sistema y presiónela con cuidado hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema.
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Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el blindaje de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los cables de la antena de las guías de enrutamiento en el blindaje de la tarjeta inalámbrica. 3.
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Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la siguiente tabla, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena: Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco...
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Ensamblaje de la cámara Extracción del ensamblaje de la cámara Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional). 4. Extraiga la cubierta posterior.
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3. Quite el cable de la cámara de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Quite los dos tornillos (M3x5) que aseguran el ensamblaje de la cámara a la trama intermedia. 5. Deslice y quite el ensamblaje de la cámara de la trama intermedia. Instalación del ensamblaje de la cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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4. Conecte el cable de la cámara en la tarjeta madre. 5. Alinee los orificios para tornillos de la puerta de la cámara con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 6. Reemplace los dos tornillos (M3x5) para asegurar la puerta de la cámara a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
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Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x5) que aseguran la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante la cubierta inferior para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la cubierta inferior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Unidad de fuente de alimentación Extracción de la fuente de alimentación (PSU) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional).
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Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Quite el tornillo (M3x5) que asegura el conector de la fuente de alimentación al soporte de I/O posterior. 2. Deslice el conector de la fuente de alimentación fuera del soporte de I/O posterior. 3. Quite el cable de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el soporte de I/O posterior y el ventilador de la PSU. 4.
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Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Alinee y coloque la PSU en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace el tornillo (M3x5) para asegurar la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Conecte el cable de la fuente de alimentación al conector en la tarjeta madre. 4.
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Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador de la PSU y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el ventilador de la PSU. 2.
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador de la PSU con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los dos tornillos (M3x5) para asegurar el ventilador de la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
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Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cinco tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y la base del ensamblaje de la pantalla.
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los ocho tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema y a la base del ensamblaje de la pantalla.
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Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción del disipador de calor. Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los nueve tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y a la base del ensamblaje de la pantalla.
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los nueve tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre y a la base del ensamblaje de la pantalla.
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5. Extraiga el protector de la placa base. 6. Extraiga el disipador de calor. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación. 2.
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Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
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4. Instale la cubierta de cables (opcional). 5. Instale el soporte. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Soporte de E/S posterior Extracción del soporte de I/O posterior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
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Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Quite el tornillo (M3x5) que asegura el conector de la fuente de alimentación al soporte de I/O posterior. 2. Quite el cable de la fuente de alimentación de la guía de enrutamiento, en el soporte de I/O posterior. 3.
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Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en el soporte de I/O posterior con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) para asegurar el soporte de I/O posterior a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
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NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional).
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11. Conector del cable de alimentación de SIO 12. Conector del cable de la placa de audio 13. Conector del cable del módulo del micrófono 14. Conector del cable del altavoz 15. Batería de tipo botón 16. Conector del cable del botón de encendido 17.
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Pasos 1. Desconecte el cable de iluminación de pantalla del conector en la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Desconecte el cable de la PSU del conector en la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...
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4. Desconecte el cable del ventilador de la PSU del conector en la tarjeta madre. 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 6. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 7.
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8. Conector de la unidad de disco duro 9. Conector de PCIe de unidad de estado sólido M.2 2230/2280 10. Conector del cable de señales de SIO 11. Conector del cable de alimentación de SIO 12. Conector del cable de la placa de audio 13.
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los nueve tornillos (M3x5) para asegurar la tarjeta madre a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
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15. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base. NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
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Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los seis tornillos (M3 4+7.1xZN) que aseguran los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla. 4.
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los altavoces con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los seis tornillos (M3 4+7.1xZN) para asegurar los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3.
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Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional).
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Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la placa del botón de encendido. Pasos 1. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura de la trama intermedia. 2.
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6. Quite la cubierta inferior. 7. Quite el soporte de I/O posterior. 8. Retire los altavoces. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los micrófonos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
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Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de los módulos del micrófono con los orificios para tornillos de la trama intermedia. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2X2.5) para asegurar los módulos del micrófono a la trama intermedia. 3. Pase el cable del micrófono por las guías de enrutamiento en la base del ensamblaje de la pantalla y conecte el cable del micrófono a la tarjeta madre del sistema.
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5. Extraiga la unidad de disco duro. 6. Extraiga el protector de la placa base. 7. Quite la cubierta inferior. 8. Quite el soporte de I/O posterior. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
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Instalación de la placa de I/O lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Siguientes pasos 1. Instale los altavoces. 2. Instale el soporte de I/O posterior. 3. Instale la cubierta inferior. 4. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. 5. Instale la unidad de disco duro. 6. Instale la cubierta posterior. 7.
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Pasos 1. Desconecte el cable de la placa de audio del conector en la tarjeta madre. 2. Quite el tornillo (M3x5) que asegura la placa de audio a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante la placa de audio, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la placa de audio Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
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Antenas Extracción de los módulos de la antena Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional). 4. Extraiga la cubierta posterior.
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Instalación de los módulos de la antena Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de los módulos de la antena. Pasos 1.
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Panel de la pantalla Extracción del panel de visualización Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el soporte. 3. Quite la cubierta de cables (opcional). 4. Extraiga la cubierta posterior.
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Pasos 1. Quite los 11 tornillos (M3x5) que aseguran el panel de visualización a la trama intermedia y a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque el sistema en posición vertical. 3. Sujetando la esquina superior, suelte el panel de visualización de la trama intermedia y de la base del ensamblaje de la pantalla. 4.
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Pasos 1. Coloque el sistema en posición vertical y deslice el panel de pantalla en las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Pase el cable de iluminación de la pantalla, el cable de la pantalla táctil y el cable de pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla.
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3. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de pantalla hacia abajo. 4. Reemplace los 10 tornillos (M3x5) para asegurar el panel de pantalla a la trama intermedia y a la base del ensamblaje de la pantalla. 5.
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Pasos 1. Quite los 17 tornillos (M3x5) que aseguran la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite la trama intermedia y levántela para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
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Instalación de la trama intermedia Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la trama intermedia. Extracción e instalación de componentes...
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Pasos 1. Deslice y alinee la trama intermedia con las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla, y, a continuación, encaje la trama intermedia en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los 17 tornillos (M3x5) para asegurar la trama intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1.
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Descarga de los controladores de Windows Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
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(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
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El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● ARRANQUE DE UEFI ○ Administrador de arranque de Windows ○ NIC a bordo (IPV4) ○...
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Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
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Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Unidades Activa o desactiva varias unidades integradas. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Informes SMART Activa o desactiva Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (Tecnología de informes de análisis de autosupervisión, SMART) durante el inicio del sistema.
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Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema La opción Arranque desde la tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera predeterminada. Modo de solo lectura de tarjeta Secure Digital Activa o desactiva el modo de solo lectura de la tarjeta SD. (SD) La opción Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital (SD) está...
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Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Arranque seguro Habilitación de arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. La opción está desactivada de manera predeterminada. Menú de arranque seguro Activa o desactiva el cambio de las opciones del modo de arranque seguro. La opción Modo implementado está...
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Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de energía (continuación) Administración de energía Automáticamente en horario Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días seleccionados.
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Controla el flujo de inicio automático para la consola de resolución del sistema de sistema operativo SupportAssist y para la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Recuperación de sistema operativo de Activa o desactiva el flujo de arranque de la herramienta de recuperación del sistema SupportAssist operativo de SupportAssist cuando se produzcan ciertos errores del sistema.
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Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist (continuación) Resolución del sistema de SupportAssist De manera predeterminada, la opción está habilitada. BIOSConnect Activa o desactiva el SO del servicio en la nube cuando no haya recuperación del SO local.
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Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente Requisitos previos Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de configuración si Estado de la contraseña está...
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Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
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7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Botón de autoprueba integrada de la pantalla Sobre esta tarea En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones sobre cómo ejecutar la autoprueba integrada de la pantalla:...
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Tabla 19. Comportamiento del LED de diagnóstico (continuación) Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada Ámbar Blanco Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM Realice un flash en la última versión del (memoria de solo lectura) BIOS. Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre.
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También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
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Ciclo de apagado y encendido de wifi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
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Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 20. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...