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アフターサービスについて
保証書
• 保証書はお買上げ店に所定事項を記
入していただき、大切に保存してく
ださい。
• 保証期間中は、保証書の記載内容に
基づいて無償修理をさせていただき
ます。保証規定に基づく修理をご依
頼になる場合には、必ず保証書を添
付してください。なお、お買上げ店
またはサービスステーションにお届
けいただく際の運賃などの諸費用は、
お客様にてご負担願います。
修理
■ 調子が悪い時はまずチェックを
使 い 方 の 問 題 か、 故 障 か 迷 う と き は、
FinePixサポートセンターへお問い合わ
せください。電話番号が24ページに記
載されています。
■ 故障と思われるときは
当社サービスステーションに修理をご依
頼ください。サービスステーションの
リストが24ページに、主なサービスス
テーションの地図が22ページにありま
す。依頼方法は、次のページの中からお
客様のご都合によりお選びください。な
お、 集配ルートの都合上、 サービスステー
ションに直接ご依頼いただくと、お預か
りの期間は短くなります。
■ 修理ご依頼に際してのご注意
• 23ページにある「修理依頼票」をコ
ピーしていただき、必要事項をご記
入の上、 製品に添付してください。 「修
理依頼票」は、故障箇所を正確に把
握し、迅速な修理を行うための貴重
な資料になります。
• 修理料金の見積をご希望の場合には、
「修理依頼票」の「見積」欄にご記入
ください。ご指定のないときは、修
理を進めさせていただきます。なお、
見積は有料となります。
• 落下･衝撃､砂･泥かぶり､冠水･浸水な
どにより、修理をしても機能の維持
が困難な場合には、修理をお断りす
る場合もあります。
■ 修理部品について
• 本製品の補修用部品は、製造打ち切
り後８年を目安に保有しております
ので、この期間中は原則として修理
をお引き受けいたします。ただしこ
の期間中であっても、部品都合等に
より、同等の製品に交換させていた
だく場合もあります。
• 本製品の修理の際には、環境に配慮
し再生部品や再生部品を含むユニッ
トと交換させていただく場合があり
ます。交換した部品およびユニット
は回収いたします。交換部品が必要
な場合には、修理をご依頼されると
きにその旨をお伝えください。
個人情報の取扱について
当社は、お客様の住所・氏名・電話番号
等の個人情報を大切に保護するため、個
人情報保護に関する法令を遵守するとと
もに、電話問い合わせ時あるいは修理依
頼時にご提供いただいたお客様の個人情
報を次のように取扱います。
1. お客様の個人情報は、お客様のお問
い合わせに対する当社からの回答、
修理サービスの提供およびその後の
ユーザーサポートの目的にのみ利用
いたします。
2. 弊社指定の宅配業者、修理業務担当
会社、その他の協力会社に当社が作
業を委託する場合、委託作業実施の
ために必要な範囲内でお客様の個人
情報を開示することがございます。
開示にあたりましては、盗難・漏洩
等の事故を防止し、また当社より委
託した作業以外の目的に使用しない
よう、適切な監督を行います。
3. ご提供いただいたお客様の個人情報
に関するお問い合わせ等は、FinePix
サポートセンター等のお問合せ先、
あるいは修理依頼先サービスステー
ション宛にお願いいたします。
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