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ESP
9. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si el dispositivo no puede conectarse al servidor la primera vez
que lo usa, y en la aplicación muestra que el dispositivo está
fuera de línea. Por favor, compruebe las siguientes condiciones:
1) Su tarjeta SIM es 4G, dispone de datos móviles y la cobertura
de red es normal.
2) Los datos móviles de su SIM están activados.
3) Si aún no funciona, comuníquese con DCU Tecnologic para
obtener más detalles y ayuda.
4) Si no puede registrar el reloj en la APP, los problemas
habituales son:
1. El código del dispositivo no existe o ya se ha registrado
antes, bajo esta condición debe comunicarse con DCU
Tecnologic para que le realicen un reseteo de fábrica.
2. La cuenta ya se ha registrado antes. Bajo esta condición,
deberá crear una nueva cuenta.
Servicio de atención al cliente DCU Tecnologic
Chat web en directo: www.dcutec.com
Email: [email protected]
Teléfono: +34 972244105
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