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PROBLEMAS MÁS COMUNES Y PREGUNTAS FRECUENTES:
1. ¿El reloj tarda demasiado a realizar el primer test de frecuencia cardíaca?
Probar su frecuencia cardíaca por primera vez requiere que recopile señales
más largas basadas en diferentes poblaciones para calcular con precisión su
frecuencia cardíaca.
2. ¿Qué debo hacer si falla la conexión Bluetooth? (La conexión/reconexión
falló o la reconexión de la conexión es lenta)
Compruebe si su dispositivo es iOS9.0 o Android 4.4 y superior y si es
compatible con Bluetooth 5.0
Debido al problema de la interferencia de la señal en las conexiones
inalámbricas Bluetooth, el tiempo para cada conexión puede variar. Si la
conexión tarda mucho tiempo, asegúrese de que la operación se realiza en
un entorno sin campo magnético o múltiples dispositivos Bluetooth:
1. Apaga y enciende el Bluetooth de tu Smartphone
2. Cierra la APP del teléfono o reinicie el teléfono.
3. No conecte otros dispositivos o funciones Bluetooth al mismo tiempo.
4. Asegúrese de que la aplicación se ejecuta normalmente en segundo
plano. Si no está en segundo plano, es posible que no esté conectada al
reloj.
3. ¿No encuentra el reloj en la conexión Bluetooth?
Asegúrese de que esté encendido y activado, y que no esté vinculado a otros
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