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THERMEX Winemex 30
ES - SERVICIO
Antes de pedir SAT para su campana Thermex es importante que Ud. haya
leído cuidadosamente el manual de montaje y/o el manual de uso. Así ase-
guramos que Ud. reciba la mejor asistencia.
Ud. puede contactar con Thermex para:
•
Soporte técnico para el montaje e instalación de su campana.
•
Precisión de las funciones de su campana.
•
Solicitud de SAT durante el periodo de garantía.
Antes de solicitar SAT siempre desconectar la corriente de la campana
aprox. 5 minutos y volver a conectar. Comprobar si el problema ha quedado
resuelto.
SI el problema persiste desconectar la corriente de la campana 1 hora. Si la
campana todavía no funciona correctamente después de haber estado
des-conectada 1 hora y después de haber repasado los puntos en el resu-
men de los errores, contactar con Thermex.
NOTA: Si su problema está dentro del periodo de garantía es importante
tener todas las informaciones preparadas.
•
Descripción de la avería
•
Modelo
•
El número y tipo de la campana (ver placa identificativa)
•
Información sobre la compra (factura)
La solicitud de servicio tiene que efectuarse por la pagina web. www.
thermex.es.
Aquí también puede leer las condiciones de servicio.
Si tiene consultas sobre soporte técnico o precisión de las funciones mandar
un email a [email protected] o llamar al TELEFONO 93.637.30.03.
EN - SERVICE
Before you report your Thermex product for service, it is important
that you have thoroughly read the installation and/or user manual.
This ensures that Thermex can provide you with the best possible
assistance.
The service department at Thermex can be contacted for:
•
Technical support for assembly and installation of your product.
•
Clarification of functionalities in your product.
•
Service request under the right of complaint on your product.
Always try to disconnect the power supply to the product for ap-
prox. 5 minutes. Then reconnect the power to see if the problem is
resolved.
If the error is not resolved, disconnect the power supply to the pro-
duct for one hour. If the product still does not work properly and the
points in the troubleshooting guide have been reviewed, contact the
service department.
NOTE: In the event of inquiries within the right of complaint, you
will be asked for documentation of your purchase in the form of a
purchase receipt. Therefore, always save your purchase receipt.
Before contacting us regarding service requests within the right of
complaint, it is important to have all the necessary information rea-
dy:
Information and documentation for purchases - purchase receipt
•
Error description
•
Model and seriesnumber
•
Proof of purchase
Service requests under the right of complaint can be made by filling
in the service form at www.thermex.dk/service, where the service
conditions can also be read.
Inquiries regarding technical support or clarification of functionaliti-
es can be made by sending an inquiry to [email protected] or on
tel. +45 9892 6233.
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