Tabla de contenido
1. Encienda el sistema.
2. Antes de que aparezca el logotipo de Dell, presione inmediatamente el botón Volume Up para acceder al Menú Boot.
3. Desplácese hacia abajo en la pantalla Diagnostics y, a continuación, presione el botón Volume Down.
4. La tableta comenzará a ejecutar la utilidad ePSA.
Método 1: ejecute la prueba automática integrada del LCD de la laptop
- BIST
1. Apague la laptop Dell.
2. Desconecte todos los periféricos conectados a la PC. Conecte el adaptador de CA (cargador) a la PC.
3. Asegúrese de que el LCD (pantalla) esté limpio (no debe haber partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
4. Presione y mantenga presionada la tecla D y encienda la PC para ingresar al modo de prueba automática integrada (BIST) del LCD.
Siga presionando la tecla D hasta que vea barras de color en el LCD (pantalla).
5. La pantalla mostrará múltiples barras de color y cambiará los colores en toda la pantalla a rojo, verde y azul.
6. Inspeccione con cuidado la pantalla para detectar alguna anomalía.
7. Presione la tecla Esc para salir.
Método 2: ejecute la prueba automática integrada del LCD de la laptop
- BIST
1. Apague la laptop Dell.
2. Desconecte todos los periféricos conectados a la PC. Conecte el adaptador de CA (cargador) a la PC.
3. Asegúrese de que el LCD (pantalla) esté limpio (no debe haber partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
4. Presione y mantenga presionada la tecla Fn y encienda la PC para ingresar al modo de diagnóstico ePSA o PSA. Siga presionando la
tecla Fn hasta que vea la pantalla de diagnóstico de ePSA o PSA.
5. El ePSA o PSA ejecutará una serie de pruebas en la PC.
6. Presione la tecla N para ingresar al modo de prueba automática incorporada de LCD cuando vea el mensaje "¿Ve las barras de color?
Sí/No".
NOTA:
Si no responde por 30 segundos, el diagnóstico asumirá automáticamente su respuesta como "No" y pasará a la prueba
automática incorporada de LCD (BIST) de la laptop.
7. La pantalla mostrará múltiples barras de color y cambiará los colores en toda la pantalla a negro, blanco, rojo, verde y azul.
8. Inspeccione con cuidado la pantalla para detectar alguna anomalía.
9. El equipo se reiniciará una vez que se hayan completado las pruebas restantes.
NOTA:
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en el modo de prueba automática incorporada, significa que el LCD de la
laptop funciona correctamente. Verifique la tarjeta de video (GPU) y las configuraciones de la PC. Si observa cualquier anomalía
en el modo de prueba automática incorporada, puede comunicarse con el soporte técnico de Dell para saber si es posible reparar o
reemplazar el LCD de la laptop, si está cubierta por la garantía.
Método 3: ejecute la autoprueba incorporada de LCD de la laptop:
BIST
1. Apague la laptop Dell.
2. Desconecte todos los periféricos conectados al equipo. Conecte el adaptador de CA (cargador) al equipo.
3. Asegúrese de que la pantalla LCD esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
4. Presione y mantenga presionada la tecla Disminuir volumen; luego, encienda el equipo para ingresar en el modo de autoprueba
incorporada (BIST) de LCD. Siga pulsando la tecla Disminuir volumen hasta ver barras de color en la pantalla LCD.
5. La pantalla mostrará una serie de colores parpadeantes en la pantalla.
6. Inspeccione cuidadosamente la pantalla en busca de anomalías.
Solución de problemas
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