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SECCION IX. RETORNO DEL EQUIPO A LA FABRICA
9-1.
Si se necesita alguna reparación de la fábrica para el
equipo defectuoso, proceder de la manera siguiente:
a. Asegurarse que la Oficina de Ventas de
Rosemount Analytical o su Representante le
haya dado un número de autorización de retorno
antes de devolver el equipo. Se debe de devolver
con su identificación completa siguiendo las
instrucciones de Rosemount o no sera aceptado.
Bajo
ningún
responsable de equipos por devoluciones no
autorizadas y identificadas correctamente.
b. Cuidadosamente embalar la unidad defectuosa
en una caja robusta con protección de absorción
de choques para asegurarse que ningún daño
suplementario ocurriria durante su trayecto.
c. En
una
carta
completamente:
1. Los
simtomas
determinados como causa del fallo del
equipo.
2. El entorno donde el equipo ha estado
funcionando (envoltorio, tiempo, vibración,
polvo, etc ...)
3. El sitio de donde se ha quitado el equipo.
4. Si se requiere o no el servicio de la
garantia.
5. Complementar las instrucciones de envio
para la devolución del equipo.
6. Indicar el número de autorización de
retorno.
concepto
Rosemount
de
presentación,
describir
que
han
han
d. Adjuntar una carta de presentación y un número
de pedido y mandar el equipo defectuoso según
las instrucciones dadas por el Servicio de
Devoluciones de Rosemount, prepagado, a:
America
Rosemount Analytical Inc.
RMR Department
seria
1201 N. Main Street
Orrville, Ohio 44667
Europa
Rosemount Ireland
Equipment Return Repair Dept.
151 Shannon Industrial Estate
Co. Clare
Ireland
sido
Si se requiere el servicio de garantia, la unidad
defectuosa sera cuidadosamente inspectada y
puesta a prueba en la fábrica. Si el fallo es
debido a una de las condiciones listadas en la
garantia standard de Rosemount, la unidad
defectuosa sera reparada o reemplazada según la
decisión de Rosemount, y una unidad operativa
sera devuelta al cliente de acuerdo con las
instrucciones
presentación..
Para los equipos ya no cubiertos por la garantia,
el equipo sera reparado a la fábrica y devuelto
según el pedido de compra y las instrucciones de
envio.
IB-106-340C
9-1/9-2
de
envio
en
la
carta
de
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