Tabla de contenido
13. SERVICIO TÉCNICO
Los SPIDER deben ser reparados y/o mantenidos por personal técnico calificado por ECLERIS del usuario y
sólo deberán ser reparadas aquellas partes del equipo que son designadas por ECLERIS como reparables.
Ecleris, a requerimiento, ha de proveer los esquemas de circuitos, las listas de partes componentes, las
descripciones, las instrucciones para el calibrado u otra información que sea útil al personal técnico
debidamente instruido del usuario para reparar aquellas partes del aparato, que sean calificadas por el
fabricante como reparables.
Recomendamos utilizar el siguiente procedimiento para agilizar el servicio de reparación y reposición de
productos en garantía:
1
Comuníquese con el departamento de servicio técnico de su distribuidor local o con la oficina más
cercana de ECLERIS.
2
Proporcione información detallada del problema.
3
Si el problema no puede resolverse mediante detección de fallas, deberá enviar el producto para su
reparación.
Deberá adjuntar la siguiente información del producto:
Nombre del propietario
Dirección del propietario
Persona con quién comunicarse y número de teléfono
Número de serie del producto
Descripción del problema
El envío deberá ser efectuado con el embalaje original para evitar que se dañe el equipo durante el traslado.
ECLERIS no se responsabilizará por aquellos daños o defectos originados durante el transporte que sean
vinculados a un embalaje deficiente.
INMANUUES148 M. USO CE100 ESP.ARG V.16.04.2018 21
Tabla de contenido
