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Asistencia técnica
Esta sección describe cómo obtener asistencia técnica.
Obtener asistencia técnica en esta guía
Para resolver cuestiones técnicas u obtener ayuda para la solución de un problema:
•
Lea el apartado de las Instrucciones de uso correspondientes a la operación
que va a llevar a cabo.
•
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte
Solución de problemas en la página 153.
Contactar con el servicio de asistencia técnica
Para contactar con el servicio de asistencia técnica:
1
Visite bdbiosciences.com.
2
Seleccione su región si es necesario.
Haga clic en Support (Asistencia).
3
4
Haga clic en Contact US (Contáctenos) en el lateral izquierdo de la página.
5
Si es necesario, expanda su país para obtener los datos de su región.
Cuando se ponga en contacto con BD Biosciences, tenga a mano la siguiente
información:
•
El nombre del producto, el número de referencia, el número de serie y los
detalles sobre el rendimiento reciente del sistema
•
La prueba que está efectuando
•
Cualquier mensaje de error
14
Instrucciones de uso: BD FACS
Lyse Wash Assistant
TM
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