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8. Garantie Auping
Le nom de marque Auping se porte garant
d'un fonctionnement sans problème durant
des années. Auping fait appel à des matériaux
durables et de haute qualité. Chaque produit
est fabriqué et contrôlé avec le plus grand
soin avant de quitter l'usine.
Auping accorde une garantie à vie couvrant les
défauts de matière et de fabrication de tous les
sommiers (comprenant les sommiers à spi-
rales et les cadres métalliques) à l'exclusion
des moteurs, des vérins de l'électronique et
des parties en plastique
Comfortslides® et les extrémités en tissu).
Les défauts de matière et de fabrication des
articles cités plus haut ainsi que des matelas et
des couettes sont couverts par une garantie
de 5 ans avec une période d'amortissement
annuelle de 20% de la valeur d'achat. Cela sig-
nifie que les coûts de remplacement ou de
réparation découlant d'éventuels défauts de
matière ou de fabrication seront entièrement
remboursés durant la première année suivant
la date de la facture. Le montant des rem-
boursements sera chaque fois réduit de 20%
durant les 4 années suivantes.
Le délai de garantie des coussins est de 2 ans.
Les autres articles bénéficient d'une garantie
complète de 5 ans. Le délai de garantie entre
en vigueur à la date mentionnée sur la facture.
La garantie n'est applicable que si nos instruc-
tions de placement et nos conseils d'entretien
ont été observés correctement et qu'un usage
privé normal a été fait de l'article en question.
En cas de défaut de matière ou de fabrication,
Auping s'engage à réparer gratuitement le
défaut en vertu des conditions de garantie
d'Auping. Si le défaut ne peut être réparé,
Auping remplacera gratuitement l'article,
durant la période de garantie, par le même
article, ou si celui-ci n'est plus disponible, par
un article équivalent. La décision de remplace-
ment, réparation ou remboursement d'un
défaut appartient exclusivement à Auping.
FR8
_01PPD_3503 BinnenW.pdf - pag.28
Il ne peut être fait appel à la garantie si les
défauts/dégâts sont dus à une utilisation abu
sive (par exemple par surcharge), incorrecte
ou mauvaise ou à une usure normale. Une util-
isation combinée à des produits non-Auping
peut dans certains cas, suivant la nature de la
réclamation, entraîner une limitation de la
garantie.
Toute réclamation en garantie doit d'abord être
déclarée fondée par Auping. En cas de récla-
mation fondée, Auping remplacera l'article ou
(comme les
les composants défectueux sans facturer de
coûts de matériels ou moyennant des coûts
réduits dans le cas d'une garantie avec période
d'amortissement. Suivant le pays où il est fait
appel à la garantie, celle-ci ne couvre pas d'of-
fice les frais d'expédition des articles
défectueux vers l'usine d'Auping ou le distribu-
teur d'Auping à des fins d'examen de la récla-
mation ou de réparation. Cette réserve con-
cerne également les retours d'articles réparés
ou de rechange. La réparation même est gra-
tuite pendant la durée du délai de garantie. Les
frais de déplacement sont facturés.
Il ne peut être fait appel à la garantie que sur
présentation de la facture originale. Seul le
premier acheteur bénéficie de la garantie. La
revendication en garantie doit être faite auprès
du distributeur d'Auping chez qui l'article a été
acheté à l'origine, même si l'acheteur en ques-
tion habite depuis dans un autre pays.
La garantie est annulée si l'article est démonté
ou remonté à tout moment par des personnes
non qualifiées selon Auping, sauf si la notice
de montage comporte des instructions « à
faire soi-même » et que ces instructions ont
été observées à la lettre.
La garantie d'Auping vaut dans tous les pays
où Auping est représenté. Auping se réserve
le droit de ne pas accorder de garantie pour
des produits d'Auping exportés vers des pays
où Auping n'a pas de représentation.
LET OP !!! Lage resolutie!
June 12, 2008