Las imágenes incluidas aquí son solo de referencia y pueden contener información o funciones que no se apliquen a su ordenador. El Grupo Acer no se responsabiliza de los posibles errores técnicos o editoriales, u omisiones de este manual.
9 Batería interna ........11 Función de red integrada ......47 Bluelight Shield Un recorrido por el ordenador portátil Acer Proteger su ordenador Vista de pantalla ........12 Utilizar un bloqueo de seguridad para Vista de teclado ........13 ordenadores...........
Página 4
4 - Contenido Preguntas más frecuentes Cómo proteger el ordenador..... 78 Elección de un Proveedor de servicios Servicio técnico ........74 de Internet..........78 Solución de problemas ......76 Conexiones de red........80 Consejos para la solución de problemas .. 76 ¡Navegue por Internet! ......
• Sugerencias y trucos para el uso del panel táctil y del teclado • Cómo crear copias de seguridad de recuperación • Instrucciones para conectar con una red y usar el Bluetooth • Información sobre el uso del software integrado de Acer...
6 - Primero lo más importante R I M E R O L O M Á S I M P O R T A N T E Le agradecemos que haya elegido el ordenador portátil Acer para satisfacer sus necesidades de informática móvil.
Su ordenador le resultará útil, siempre y cuando lo cuide. • Para alimentar su dispositivo, utilice únicamente el adaptador incluido con el dispositivo o un adaptador aprobado por Acer. • No exponga el ordenador a la luz solar directa. No lo coloque cerca...
3. Utilice un paño suave y húmedo. No utilice productos de limpieza líquidos ni aerosoles. Si su ordenador se cae o está visiblemente dañado, o no funciona con normalidad, póngase en contacto con el centro de servicio de Acer autorizado más cercano.
• El conector de carga debe estar limpio, sin restos, y solo se debe usar con dispositivos de carga Acer. Utilizar una batería o un equipo de carga que no sea Acer puede provocar daños en el producto, y supondrá la anulación de la garantía.
Página 10
• Dispositivo con batería extraíble: la batería solo se debe cambiar por una batería aprobada por Acer. No cambie la batería por ninguna batería que no esté aprobada por Acer. Este portátil utiliza una batería de ion de litio. No la utilice en un entorno húmedo o corrosivo.
Los dispositivos inalámbricos pueden sufrir interferencias por la batería y estas interferencias pueden afectar al rendimiento. Nota Consulte www.acer.com para consultar la documentación de la batería. Batería interna • No intente cambiar una batería recargable integrada, el cambio de batería debe realizarse en un centro de reparaciones autorizado por Acer.
N R E C O R R I D O P O R EL O R D E N A D O R P O R T Á T I L C E R Una vez configurado el ordenador del modo indicado en la Guía de configuración, iniciaremos un recorrido por su nuevo equipo de Acer. Vista de pantalla Icono Elemento Descripción...
Un recorrido por el ordenador portátil Acer - 13 Vista de teclado Icono Elemento Descripción Para introducir datos en su ordenador. Teclado Consulte "Utilizar el teclado" en la página 18. Lector de huella dactilar par Lector de huella Windows Hello y funciones de dactilar (opcional) seguridad.
14 - Un recorrido por el ordenador portátil Acer Vista izquierda A515-47 A515-57/A515-57G/A515-57GT/A515-57T Icono Elemento Descripción Conector de Conexión para un adaptador de CA. entrada de CC Conexión para una red basada en Puerto Ethernet Ethernet 10/100/1000. (RJ-45) Tire del borde hacia abajo para abrir el puerto por completo.
65 W a 20 V. (A515-47) • Ofrece hasta 3 A a 5 V CC para carga USB. (A515-57/A515-57G/ A515-57GT/A515-57T) • Para un rendimiento óptimo, utilice un adaptador de corriente Acer certificado o un dispositivo de suministro eléctrico USB.
16 - Un recorrido por el ordenador portátil Acer Vista derecha Icono Elemento Descripción Indicador de Proporciona información sobre el encendido estado de energía del ordenador. Proporciona información sobre el estado de la batería del ordenador. Indicador de Carga: La luz se ve ámbar cuando batería...
Un recorrido por el ordenador portátil Acer - 17 Vista de la base Icono Elemento Descripción Ventilación y Permite que el ordenador se ventilador de mantenga refrigerado. refrigeración No tape ni obstruya las aberturas. Simula la retirada y reinstalación de la batería.
18 - Utilizar el teclado T I L I Z A R E L T E C L A D O El teclado consta de teclas de tamaño completo, un teclado numérico, teclas independientes de cursor, de bloqueo, de Windows, teclas de acceso directo y teclas especiales.
Utilizar el teclado - 19 Icono Función Descripción Aumentar brillo Aumenta el brillo de la pantalla. Permite cambiar la salida entre la Selector de pantalla y el monitor externo (si está pantalla conectado) o ambos. Bloquee su ordenador para proteger su Bloquee su información.
Página 20
Fn + F Si desea obtener más información sobre cómo lograr una eficiencia de refrigeración óptima en las distintas situaciones, abra la aplicación Acer Quick Access. Nota Para cambiar la tecla de acceso directo y la función especial de las teclas F1 a F12, cambie la configuración de la tecla de función en la BIOS (para abrir...
El escritorio del SO Windows - 21 S O W L E S C R I T O R I O D E L I N D O W S 2 3 4 5 Elemento Descripción [Settings] Cambia los ajustes de aplicaciones de su (Ajustes) ordenador.
22 - El escritorio del SO Windows Elemento Descripción Muestra el estado de la conexión de red, el [Quick settings] nivel de batería y la configuración de sonido. (Configuración Puede alternar entre las acciones rápidas rápida) para ajustar o abrir ajustes de forma instantánea.
Windows > [Settings] (Configuración) > [Windows Update] (Windows Update). Seleccione [Advanced options] (Opciones avanzadas) para configurar los ajustes. ¿Dónde puedo conseguir más información? Si desea más información, puede consultar las siguientes páginas: • Información sobre Windows 11: support.microsoft.com/Windows • Preguntas más frecuentes de asistencia: support.acer.com...
24 - Uso del Panel táctil de precisión SO D E L A N E L T Á C T I L D E P R E C I S I Ó N El panel táctil controla la flecha (o el "cursor") en la pantalla. Al deslizar el dedo por el panel táctil, el cursor seguirá...
Uso del Panel táctil de precisión - 25 Gesto con dos dedos Acerque o aleje fotos, mapas y documentos con un sencillo gesto con el índice y el pulgar. Pulsación con tres dedos Pulse el panel táctil suavemente con tres dedos para abrir [Search Windows] (Búsqueda en Windows).
26 - Uso del Panel táctil de precisión Desplazamiento con cuatro dedos Deslice cuatro dedos a lo largo del panel táctil. • Deslice hacia arriba para ver la [Task View] (Vista de tareas). Mueva el cursor por una ventana y pulse el panel táctil para seleccionar esa ventana, o deslice hacia abajo para salir de la [Task View] (Vista de tareas).
Página 27
Uso del Panel táctil de precisión - 27 3. Seleccione [Bluetooth & devices] (Bluetooth y dispositivos) > [Touchpad] (Panel táctil). 4. Ahora puede ajustar la configuración para adaptarla a sus necesidades personales. Si prefiere utilizar un ratón, puede desactivar el panel táctil. También puede ajustar la sensibilidad del panel táctil para adaptarla a sus necesidades.
[Start] (Inicio), seleccione [System] (Sistema) y haga clic en [Recovery] (Recuperación). Nota Acer Care Center varía en función del modelo o el sistema operativo. Creación de una copia de seguridad del historial de archivos Recovery Management le permite realizar una copia de seguridad de sus archivos y restaurarlos de una forma rápida y sencilla si los...
Página 29
Recuperación - 29 2. Seleccione la pestaña [Backup] (Copia de seguridad) y haga clic en [Get started] (Iniciar) para que la herramienta [Create backup] (Crear copia de seguridad) abra la ventana de [Backup] (Copia de seguridad). 3. Haga clic en [Set up syncing] (Configurar sincronización) en [OneDrive folder syncing] (Sincronización de carpetas de OneDrive) para continuar.
Página 30
30 - Recuperación 4. Asegúrese de haber seleccionado las carpetas de las que quiere realizar una copia de seguridad y haga clic en [Start back up] (Iniciar copia de seguridad) para continuar. 5. Puede seleccionar [View sync progress] (Ver progreso de sincronización) para ver cómo se sincronizan los archivos hasta que el proceso concluye.
Recuperación - 31 6. Para abrir la carpeta de OneDrive, haga doble clic en el icono de [OneDrive] (OneDrive) del área de notificaciones. Realizar una copia de seguridad de los controladores de la red inalámbrica y LAN Realice una copia de seguridad de los controladores de la red inalámbrica y la LAN.
32 - Recuperación Restauración del ordenador Recovery Management le permite restaurar su ordenador a su estado predeterminado de una forma rápida y sencilla. Puede optar por conservar sus archivos o por eliminarlos antes de reinstalar Windows. Restaurar este PC y conservar mis archivos 1.
Página 33
Recuperación - 33 3. Haga clic en [Reset PC] (Restablecer PC) para [Choose an option] (Elegir una opción). 4. Seleccione [Keep my files] (Conservar mis archivos) para renovar el PC y reinstalar el sistema operativo sin eliminar sus archivos personales.
Página 34
34 - Recuperación 5. Elija entre las dos opciones [Cloud download] (Descarga de la nube) o [Local reinstall] (Reinstalación local) para reinstalar Windows. (asegúrese de estar conectado a Internet al usar [Cloud download] (Descarga de la nube).) 6. Haga clic en [Change settings] (Cambiar configuración) para abrir las opciones de [Choose settings] (Elegir configuración).
Recuperación - 35 7. Elija las opciones de configuración y siga las instrucciones de la pantalla. Haga clic en [Confirm] (Confirmar) y luego en [Next] (Siguiente) para continuar. Importante Si tiene aplicaciones instaladas en su PC, se eliminarán. 8. La restauración del PC reinstalará Windows, cambiará la configuración a los valores predeterminados de fábrica y eliminará...
36 - Recuperación 10.La pantalla se encenderá de nuevo cuando se esté instalando Windows. Durante el proceso de restauración, el PC se reiniciará en varias ocasiones. 11.Siga el proceso hasta que se complete. 12.Una vez que su PC haya completado el proceso de restauración, Windows se habrá...
Página 37
Recuperación - 37 3. Haga clic en [Reset PC] (Restablecer PC) para [Choose an option] (Elegir una opción). 4. Seleccione [Remove everything] (Eliminarlo todo) para restaurar la configuración predeterminada del PC.
Página 38
38 - Recuperación 5. Elija entre las dos opciones [Cloud download] (Descarga de la nube) o [Local reinstall] (Reinstalación local) para reinstalar Windows. (asegúrese de estar conectado a Internet al usar [Cloud download] (Descarga de la nube).) 6. Haga clic en [Change settings] (Cambiar configuración) para abrir las opciones de [Choose settings] (Elegir configuración).
Página 39
Recuperación - 39 7. Elija las opciones de configuración y siga las instrucciones de la pantalla. Haga clic en [Confirm] (Confirmar) y luego en [Next] (Siguiente) para continuar. 8. Haga clic en [Reset] (Restaurar) para continuar. 9. En la pantalla se mostrará el progreso de la restauración. Durante el proceso de restauración, la pantalla se apagará.
40 - Utilizar una conexión Bluetooth T I L I Z A R U N A C O N E X I Ó N L U E T O O T H Bluetooth es una tecnología que le permite transferir datos de forma inalámbrica entre muchos tipos de dispositivos diferentes situados a corta distancia.
Página 41
Utilizar una conexión Bluetooth - 41 3. Su ordenador empezará a buscar dispositivos automáticamente, además de hacerse visible para otros dispositivos. 4. Seleccione el dispositivo que desee emparejar de la lista de dispositivos detectados. 5. Si, tras el emparejado, aparece un código en la pantalla, introduzca ese código en el dispositivo para continuar con la conexión.
Página 42
42 - Utilizar una conexión Bluetooth También puede acceder a la configuración de la conexión Bluetooth seleccionando el icono [Network] (Red), [Sound] (Sonido) y [Battery] (Batería) de la esquina inferior derecha de la pantalla, para abrir el panel [Quick settings] (Configuración rápida). Desde aquí puede habilitar o deshabilitar la conexión Bluetooth, o hacer clic con el botón derecho del ratón en [Bluetooth] (Bluetooth) >...
Conexión a Internet - 43 O N E X I Ó N A N T E R N E T Este capítulo incluye información general sobre tipos y métodos de conexión a Internet. Para más información, consulte Conexiones de red en la página Las funciones de red integradas de su ordenador facilitan la conexión a Internet de su equipo.
Página 44
44 - Conexión a Internet Los ordenadores Acer cuentan con una tecla de acceso rápido al Modo vuelo que activa y desactiva la conexión de red. Puede utilizar opciones de gestión de red para activar o desactivar la red inalámbrica o controlar lo que comparte a través de ella.
Página 45
Conexión a Internet - 45 4. Verá una lista de las redes inalámbricas disponibles. Seleccione la que desee utilizar. 5. Una vez seleccionada la red inalámbrica, seleccione [Connect] (Conectar).
Página 46
46 - Conexión a Internet 6. Si fuera necesario, introduzca la contraseña de la red.
Conexión a Internet - 47 Conexión por cable Función de red integrada Si su ordenador tiene un puerto de red, conecte un extremo de un cable de red al puerto de red de su ordenador, y el otro extremo a un puerto de su router (consulte la imagen que aparece a continuación).
48 - Bluelight Shield L U E L I G H T H I E L D Bluelight Shield puede habilitarse para reducir las emisiones de luz azul de la pantalla y proteger su vista. Para configurar Bluelight Shield, busque "Quick Access" en el menú [Start] (Inicio).
Mantener a salvo su ordenador y sus datos... En esta sección, encontrará: • Cómo proteger su ordenador • Configurar contraseñas • Qué necesita preparar cuando se va de viaje • Cómo sacar el máximo partido a su batería...
50 - Proteger su ordenador R O T E G E R SU O R D E N A D O R Su ordenador es una valiosa inversión que debe proteger. Aprenda a proteger y cuidar de su ordenador. Entre las funciones de seguridad se incluyen bloqueos de hardware y software: una ranura de seguridad y contraseñas.
Proteger su ordenador - 51 Importante ¡No se olvide de su Supervisor Password! Si la ha olvidado, póngase en contacto con su distribuidor o centro de servicio autorizado. Introducción de contraseñas Cuando se define una contraseña, aparece una solicitud de contraseña en el centro de la pantalla.
Windows, también puede utilizar el lector de huella dactilar para iniciar sesión y desbloquear su portátil Acer. Para utilizar el lector de huella dactilar debe configurarlo primero para que reconozca su huella dactilar y confirme su identidad.
Página 53
Lector de huella dactilar - 53 2. Seleccione [Get started] (Iniciar) en la ventana de [Windows Hello setup] (Configuración de Windows Hello) para empezar a configurar la huella dactilar. 3. Introduzca su PIN para confirmar su identidad.
Página 54
54 - Lector de huella dactilar 4. Cuando aparezca ventana [Windows Hello setup] (Configuración de Windows Hello), siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Mantenga colocado el dedo sobre el sensor de huella dactilar y levántelo. Repita este paso hasta que finalice la configuración de la huella dactilar.
Página 55
Lector de huella dactilar - 55 5. Una vez completada la configuración de la huella dactilar, podrá iniciar sesión o desbloquear el ordenador colocando la huella dactilar en el lector. Puede seleccionar [Add another finger] (Agregar otro dedo) para añadir otra huella dactilar con la que desbloquear el ordenador.
56 - Utilidad BIOS B I O S T I L I D A D La utilidad BIOS es un programa de configuración de hardware integrado en el BIOS del ordenador. Su ordenador ya está configurado y optimizado como es debido, así que normalmente no es necesario que ejecute esta utilidad.
Administración de energía - 57 D M I N I S T R A C I Ó N D E E N E R G Í A Este ordenador incorpora una unidad de administración de energía que controla la actividad del sistema. La actividad del sistema incluye cualquier actividad que implique uno o varios de los siguientes dispositivos: teclado, ratón, disco duro, periféricos conectados al ordenador y memoria de vídeo.
Página 58
58 - Administración de energía 3. Seleccione [Change settings that are currently unavailable] (Cambiar la configuración actualmente no disponible). 4. Desplácese hacia abajo y desactive [Turn on fast start-up] (Activar inicio rápido). 5. Seleccione [Save changes] (Guardar cambios).
Batería - 59 A T E R Í A El equipo utiliza una batería de litio integrada que permite un largo periodo de uso entre carga y carga. Características de la batería La batería es recargable siempre que conecte el ordenador a un adaptador de corriente alterna.
60 - Batería Siga estos pasos nuevamente hasta que se haya cargado y descargado la batería por tres veces. Use este proceso de acondicionamiento para todas las baterías nuevas o si la batería ha quedado inactiva por un largo período. Aviso No someta la batería a temperaturas por debajo de 0°C (32°F) o por encima de 45°C (113°F).
Batería - 61 Comprobación del nivel de carga de la batería El medidor de energía indica el nivel actual de la batería. Coloque el cursor sobre el icono batería/energía en la barra de herramientas para ver el nivel de carga actual de la batería. Aviso de baja carga de batería Al usar la batería, observe el medidor de energía.
62 - Viajar con su ordenador I A J A R C O N SU O R D E N A D O R En esta sección se ofrecen consejos y sugerencias que debe tener en cuenta a la hora de moverse o viajar con su ordenador. Desconectar el ordenador del escritorio Siga estos pasos para desconectar el ordenador de los accesorios externos:...
Viajar con su ordenador - 63 Nota El ordenador puede entrar en el modo de [Hibernation] (Hibernación) o de [Deep Sleep] (Suspensión profunda) tras estar durante un tiempo en el modo de [Sleep] (Suspensión). Qué llevar Si solo se va a mover una distancia corta, probablemente no necesite llevar nada más que su ordenador.
Actualmente hay dos estándares USB disponibles en los ordenadores Acer: USB 2.0 (High-speed USB) y USB 3.2 Gen 1/Gen 2 (SuperSpeed USB). Los puertos USB 2.0 de los ordenadores Acer tienen una lengüeta negra en el puerto, mientras que los puertos USB 3.2 Gen 1/Gen 2 tienen una lengüeta azul.
Página 66
66 - Universal Serial Bus (USB) Importante Cuando desconecte un dispositivo de almacenamiento USB, debe hacer clic con el botón derecho en el icono USB de la barra de tareas de Windows y seleccionar "[Eject] (Expulsar) <dispositivo>" para indicarle al sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes de desconectarlo.
El puerto Tipo-C es reversible, los conectores pueden conectarse con cualquier lado orientado hacia arriba. Nota En ordenadores Acer con puertos USB Tipo-C admite hasta USB 3.2 (SuperSpeed USB, 10 Gbps). El resto de dispositivos USB con conector USB Tipo-C también son compatibles, pero las velocidades de transferencia podrían ser más bajas y...
68 - Puerto Thunderbolt 4 U E R T O H U N D E R B O L T El puerto Thunderbolt 4 le permite conectar a su ordenador fácilmente dispositivos con conector Tipo-C, como almacenamiento adicional (p. ej. una unidad externa), pantallas cualquier otro...
Conectores de vídeo y audio - 69 O N E C T O R E S D E V Í D E O Y A U D I O Añada un monitor externo al ordenador mediante un puerto de vídeo. El tipo de puerto disponible depende de la configuración del ordenador.
70 - HDMI H D M I HDMI (interfaz multimedia de alta definición) es una interfaz de audio/ vídeo digital de alta calidad. HDMI le permite conectar con un único cable cualquier fuente de audio/vídeo digital compatible, como su equipo, un decodificador, un reproductor de DVD o un receptor de audio/vídeo, a cualquier monitor de audio y/o vídeo compatible, como un televisor digital (DTV).
Página 71
¿Tiene una pregunta? En esta sección, encontrará: • Preguntas más frecuentes • Información sobre la solución de problemas • Cómo protegerse mientras está en línea • Dónde encontrar la información de contacto de los centros de servicio técnico de Acer...
72 - Preguntas más frecuentes R E G U N T A S M Á S F R E C U E N T E S A continuación incluimos una lista de situaciones que pueden surgir al usar el ordenador, así como soluciones sencillas para cada una. He encendido el equipo, pero este no se inicia ni arranca.
Página 73
Preguntas más frecuentes - 73 • El ordenador podría estar en el modo [Sleep] (Suspensión) o [Hibernate] (Hibernación) (si hay un LED de alimentación, parpadeará). Pulse y suelte el botón de encendido para desactivar ese modo. No se escucha el audio del equipo. Compruebe lo siguiente: •...
Guarde el recibo de la compra junto al pasaporte ITW. Si el país al que viaja no tiene un centro de servicio técnico ITW autorizado por Acer, podrá ponerse en contacto con nuestras oficinas internacionales. Visite www.acer.com.
Preguntas más frecuentes - 75 Antes de llamar Cuando llame a Acer para solicitar un servicio en línea, tenga a mano la siguiente información y colóquese delante del ordenador. Con su ayuda, podemos reducir la duración de las llamadas y resolver los problemas con eficacia.
R E G U N T A S M Á S 76 - Preguntas más frecuentes Solución de problemas En este capítulo, le indicamos cómo hacer frente a los problemas más habituales del sistema. Si le surge un problema, léalo antes de llamar a un técnico.
Página 77
Preguntas más frecuentes - 77 Mensajes de error Acción correctiva Póngase en contacto con su distribuidor o con I/O parity error un centro de servicio técnico autorizado. Keyboard error or no Póngase en contacto con su distribuidor o con keyboard connected un centro de servicio técnico autorizado.
78 - Internet y seguridad en línea N T E R N E T Y S E G U R I D A D EN L Í N E A Primeros pasos en la red Cómo proteger el ordenador Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque a través de Internet (consulte Software de seguridad en Internet en la página...
Página 79
Internet y seguridad en línea - 79 Acceso telefónico Algunos ordenadores incluyen un sistema de conexión mediante marcación ("módem"). Esto le permite conectarse a Internet usando su línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea telefónica.
80 - Internet y seguridad en línea Nota Si su ordenador incluye una ranura para tarjeta SIM, necesitará una tarjeta SIM compatible y un contrato con un operador de telefonía móvil. Antes de usar las funciones móviles, póngase en contacto con su proveedor de servicios para verificar si le cobrarán cargos adicionales, sobre todo en itinerancia.
Internet y seguridad en línea - 81 Punto de acceso (router) Los puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos que envían datos al entorno de los alrededores. Los puntos de acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e inalámbricas.
[Support] (Soporte) para encontrar ayuda que se adapte a sus necesidades. www.acer.com es el portal que le permitirá acceder a todo un mundo de actividades y servicios online: visítenos con regularidad e infórmese de las últimas noticias y descargas.
Página 83
Internet y seguridad en línea - 83 software anuncia una actualización, los hackers están listos para abrir agujeros en el software que habrían estado protegidos con parches si se hubiese instalado la actualización. Más consejos para estar protegido: Realice todas y cada una de las actualizaciones de software tan pronto como estén disponibles.
Página 84
84 - Internet y seguridad en línea Amenazas comunes que usan los cibercriminales Ahora ya conoce algunas maneras más comunes por las que los cibercriminales tratan de infiltrarse en su dispositivo o le engañan para que les suministre información privada directamente. Aquí presentamos algunos de los tipos de software malicioso que suelen desplegar una vez que han entrado en un dispositivo e información sobre qué...
Página 85
Internet y seguridad en línea - 85 infectadas con botnets ni siquiera son conscientes de que la seguridad de su equipo está en peligro. Qué hacer si tiene una infección: Si su equipo está infectado, probablemente no se dará cuenta, ya que los robots informáticos son notablemente silenciosos.
Página 86
86 - Internet y seguridad en línea dos puntos. Habitualmente configuran herramientas programadas para "escuchar" las transmisiones, interceptar y capturar datos que específicamente detectados como valiosos, como credenciales de acceso y las contraseñas. Utilice una red privada virtual (VPN) para garantizar que su privacidad y anonimato estén protegidos cuando utilice redes Wi-Fi públicas.
Página 87
Internet y seguridad en línea - 87 ¿Cómo se sabe que el ordenador está en riesgo? Si el [Action Center] (Centro de actividades) informa de una alerta, o si el ordenador se comporta de forma irregular, se bloquea inesperadamente o algunos programas no funcionan correctamente, puede estar infectado por software malintencionado.