Tabla de contenido
FRAUD ATTEMPT
GetLevels KO
JAMMED
SetLevels KO
SLAVE_RESET
TIME OUT
Posible intento de acceso indebido del usuario u
obstrucción de la zona de salida de monedas
CashDro no puede obtener los niveles del
dispositivo. Posibles descuadres en las
operaciones y en los niveles de monedas
Atasco en el dispensador de monedas
CashDro no puede fijar los niveles del dispositivo
durante una validación de monedas
Reinicio indebido del dispositivo
El dispositivo no dispensa total o parcialmente las
monedas debido a:
- Que no ha encontrado las monedas a dispensar
por haber un nivel muy bajo de monedas de
alguna denominación
- Que los niveles existentes según el software no
se corresponden con las monedas realmente
1.- APAGAR Y ENCENDER CASHDRO O REINICIAR EL
SERVICIO
2.- LIMPIEZA SENSORES DE SALIDA
3.- SUSTITUCIÓN DEL COIN DISPENSER REALIZANDO
PETICIÓN RECAMBIO SWAP (PRS)
1.- NOTIFICAR ESTE EVENTO AL FABRICANTE
2.- SUSTITUCIÓN DEL COIN DISPENSER REALIZANDO
PETICIÓN RECAMBIO SWAP (PRS)
1.- QUITAR ATASCO MANUALMENTE
2.- VERIFICAR QUE NO HAY PESTAÑAS ROTAS EN LA CINTA
DE TRANSPORTE. EN CASO DE HABER PESTAÑAS ROTAS
SUSTITUIR EL COIN DISPENSER REALIZANDO PETICIÓN
RECAMBIO SWAP (PRS)
3.- VERIFICAR QUE EL DISCO GIRA CORRECTAMENTE. EN
CASO DE NO GIRAR CORRECTAMENTE SUSTITUIR EL COIN
DISPENSER REALIZANDO PETICIÓN RECAMBIO SWAP
(PRS)
1.- NOTIFICAR ESTE EVENTO AL FABRICANTE
2.- SUSTITUCIÓN DEL COIN DISPENSER REALIZANDO
PETICIÓN RECAMBIO SWAP (PRS)
1.- SUSTITUCIÓN DEL COIN DISPENSER REALIZANDO
PETICIÓN RECAMBIO SWAP (PRS)
1.- VERIFICAR QUE NO HAY NINGUNA DENOMINACIÓN DE
MONEDAS INHIBIDA (<3%)
2.- VACIAR EL DISPOSITIVO ASEGURÁNDONOS QUE
HEMOS RETIRADO TODAS LAS MONEDAS, INICIALIZAR LOS
NIVELES Y TESTEAR EL DISPOSITIVO REALIZANDO UNA
DISPENSACIÓN DE UNA MONEDA DE CADA
DENOMINACIÓN
Análisis y resolución de casos I 23
Tabla de contenido
