Página 1 Dell OptiPlex 3070 Small Form Factor Manual de servicio de campo Modelo reglamentario: D11S Tipo reglamentario: D11S004 July 2020 Rev. A03...
Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 - 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Introducción........................6 Bienvenido: Introducción..............................6 Capítulo 2: Información del sistema....................7 Visión general del producto..............................7 Comparación de productos..............................7 Especificaciones del sistema...............................10 Memoria...................................10 Procesador..................................11 Almacenamiento................................12 Configuración de la memoria Optane y de disco duro....................12 Conjunto de chips................................12 Audio....................................
Página 4 Disco duro de lujo para China: China únicamente......................28 Lista de unidades que puede reemplazar el cliente y unidades reemplazables in situ..........30 Desmontaje y reensamblaje..............................31 Cubierta lateral................................31 Tarjeta de expansión..............................33 Batería de tipo botón..............................35 Ensamblaje de la unidad de disco duro: ........................37 Embellecedor..................................39 Unidad de disco duro y módulo de unidad óptica.......................
Página 5 Actualización del BIOS en los sistemas con BitLocker activado................102 Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................102 Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu...................103 Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..................103 Contraseña del sistema y de configuración........................106...
Página 6: Capítulo 1: Introducción
Bienvenido: Introducción El manual de servicio de campo de Dell OptiPlex les permite a los técnicos de servicio resolver las consultas de clientes y los problemas técnicos en relación con esta computadora de manera precisa y eficaz. En el documento, se informa a los técnicos de servicio de campo las medidas adecuadas para reemplazar el hardware y una visión general sobre la BIOS del sistema, las características y las precauciones...
Página 7: Capítulo 2: Información Del Sistema
Visión general del producto El sistema de factor de forma pequeño OptiPlex 3070 es un equipo de escritorio OptiPlex empresarial de categoría premium y serie 3000, en línea con los procesadores y chipset Intel Coffee Lake y funciones de tecnología relevantes más recientes, conservando un costo competitivo en el mercado.
Página 8 Tabla 2. Comparación de productos (continuación) Características OptiPlex 3060 SFF OptiPlex 3070 SFF (2400 MHz en procesadores Celeron, (2400 MHz en procesadores Celeron, Pentium e i3) Pentium e i3) • Compatible con UDIMM de 4 GB, 8 GB • Compatible con UDIMM de 4 GB, 8 GB...
Página 9 Tabla 2. Comparación de productos (continuación) Características OptiPlex 3060 SFF OptiPlex 3070 SFF • Unidad de estado sólido SATA M.2 de Opciones compatibles: cifrado automático Opal 2.0, clase 20 y • Unidad de disco duro de 2.5 pulgadas, 512 GB...
Página 10: Especificaciones Del Sistema
Tabla 2. Comparación de productos (continuación) Características OptiPlex 3060 SFF OptiPlex 3070 SFF Parte posterior: Parte posterior: • Dos puertos USB 3.1 de 1.ª generación • Dos puertos USB 3.1 de 1.ª generación • Dos puertos USB 2.0 (con Smart Power •...
Página 11: Procesador
Procesador NOTA: Los productos estándares globales (GSP) son un subconjunto de productos de relación de Dell que se administran por motivos de disponibilidad y transiciones sincronizadas en todo el mundo. Aseguran que la misma plataforma se pueda adquirir globalmente. Esto permite que los clientes reduzcan el número de configuraciones administradas en todo el mundo, reduciendo así...
Página 12: Almacenamiento
Almacenamiento Tabla 6. Especificaciones de almacenamiento Tipo Factor de forma Interfaz Capacidad Una unidad de estado sólido M.2 2230 o 2280 • SATA AHCI, hasta 6 Gbps • Hasta 512 GB (SSD) • PCIe 2.0 x 4 (SSD NVMe) • Hasta 1 TB hasta 16 Gbps.
Página 13: Audio
• Sistema de altavoces Dell 2.1: AE415 (opcional) • Altavoces estéreo USB Dell AX210 (opcionales) • Sistema de altavoces inalámbricos Dell 360: AE715 (opcional) • Barra de sonido CA511 (opcional) • Barra de sonido profesional de Dell: AE515 (opcional) •...
Página 14: Comunicaciones
Tabla 10. Video (continuación) Controladora Tipo Dependencia Tipo de Capacidad Compatible con Resolución de CPU memoria pantalla externa máxima gráfica 2.DP 1.2 4096x2304 a 60 Hz Gráfica Intel HD Intel Core Integrada Memoria DisplayPort 1.2 DP 1.2 Max i3-8100T compartida del 4096x2304 a HDMI 1.4 sistema...
Página 15: Conectores De La Placa Base
Tabla 12. Puertos y conectores (continuación) Función Especificación Vídeo • DisplayPort 1.2 • HDMI 1.4 (UMA) • Puerto DP/HDMI2.0b/VGA (opcional) Adaptador de red Un conector RJ-45 Puerto serie Un puerto serial (opcional) Puerto paralelo Un puerto paralelo (opcional) Conectores de la placa base Tabla 13.
Página 16: Cumplimiento De Normativas Y Directrices Medioambientales
Los detalles del programa de administración ambiental de Dell para ahorrar consumo de energía del producto, reducir o eliminar materiales para desecharlos, prolongar la vida útil del producto y proporcionar soluciones de recuperación de equipos eficaces y convenientes se pueden ver en www.dell.com/environment.
Página 17: Seguridad
Dell ENV0199: sin BFR/CFR/PVC. Seguridad Tabla 19. Seguridad Especificaciones OptiPlex 3070 Factor de forma pequeño Módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 Integrado en la placa base Cubierta de cables Opcional Interruptor de intrusión en el chasis...
Página 18: Capítulo 3: Chasis
Chasis En este capítulo se muestran las múltiples vistas del chasis junto con los puertos y conectores; también se explican las combinaciones de teclas de acceso rápido FN. Temas: • Vista frontal • Vista posterior • Puente de la tarjeta madre Vista frontal 1.
Página 19: Vista Posterior
Vista posterior 1. Puerto de línea de salida 2. Puerto serie (opcional) 3. DP 1.2/HDMI 2.0/VGA/serie/serie: PS/2 (opcional) 4. Puerto HDMI 5. DisplayPort 6. Etiqueta de servicio 7. Puertos USB 3.1 Generación 1 (2) 8. Puertos USB 2.0 (2) (admiten encendido inteligente). 9.
Página 20 Ilustración 1. Puente de la tarjeta madre Chasis...
Página 21: Capítulo 4: Información Del Servicio Sobre El Terreno
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
Página 22: Antes De Manipular El Interior Del Equipo
Alimentación en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración de energía avanzadas.
Página 23: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
Página 24: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Página 25: Herramientas Recomendadas
Instalación del TPM 2.0 Cuando se reemplaza la tarjeta madre del sistema para sistemas Windows 10, se debe descargar la utilidad del TPM 2.0 de Dell.com/ support y realizar la actualización. El acto de actualización del TPM 2.0 es responsabilidad del cliente. Si no se realiza la actualización a TPM 2.0, no se genera ningún problema importante de funcionalidad con el sistema.
Página 26: Instalación De La Utilidad De Actualización Del Tpm De Dell Para Windows O Dos
Instalación de la utilidad de actualización del TPM de Dell para Windows o DOS Pasos 1. Descargue el TPM. a. Haga clic en Descargar archivo para descargar el archivo. b. Cuando aparezca la ventana Descarga de archivos, haga clic en Guardar para guardar el archivo en la unidad de disco duro.
Página 27: Habilitación Del Tpm De Firmware En China
h. Presione F2 para acceder a la configuración del BIOS y vaya a General > Secuencia de arranque > Opción de lista de arranque. Cambie "Heredado" a "UEFI" en la opción de arranque. Haga clic en Aplicar y en Salir para guardar los cambios y reiniciar el sistema. Habilitación del TPM de firmware en China A partir de mayo de 2018, los sistemas nuevos con Windows 10 en la región de China se enviarán con fTPM (TPM de firmware) predeterminado.
Página 28: Bios Connect
Disco duro de lujo para China: China únicamente La protección de discos duros de Dell es una solución únicamente para China que se aplicará en la computadora de escritorio OptiPlex. Se trata de una herramienta de administración y protección de PC que le permite al usuario usar una PC principal para implementar imágenes de sistema operativo rápidamente en otras PC clientes y administrar/protección las PC clientes sin la necesidad de un servidor adicional (la...
Página 29 PC principal tiene la función de servidor). Al reemplazar la tarjeta madre del sistema, los técnicos debe consultar la etiqueta de la información de la protección de discos duros para China ubicada en la parte posterior de la cubierta lateral, para determinar si el cliente ha adquirido la protección de discos duros para China y configurar la opción según corresponda en SMMM.
Página 30: Lista De Unidades Que Puede Reemplazar El Cliente Y Unidades Reemplazables In Situ
En esta sección, se enumeran las CRU (Customer replaceable unit) y FRU (Field replaceable unit) que le permiten determinar qué componentes requieren soporte in situ para su reemplazo. Tabla 21. Lista de CRU y FRU: OptiPlex 3070 SFF Componente Cubierta de Sí...
Página 31: Desmontaje Y Reensamblaje
Tabla 21. Lista de CRU y FRU: OptiPlex 3070 SFF (continuación) Componente M.2 PCIe SSD Sí (SSD PCIe M.2) Ensamblaje del Sí disco duro Unidad óptica Sí Canastilla para Sí unidades de disco duro y unidades ópticas Tarjeta de Sí...
Página 32: Instalación De La Cubierta Lateral
Instalación de la cubierta lateral Pasos 1. Coloque la cubierta en el equipo, deslícela para alinearla con el chasis y ajuste los tornillos cautivos para fijar la cubierta al equipo [1]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 33: Tarjeta De Expansión
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Página 34: Instalación De La Tarjeta De Expansión
Instalación de la tarjeta de expansión Pasos 1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Presione la tarjeta de expansión hasta que encaje en su lugar [2]. 3. Cierre el pestillo de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar [3]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 35: Batería De Tipo Botón
4. Instale la cubierta lateral. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Quitar la batería de tipo botón podría restablecer la placa base. Pasos 1.
Página 36: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón Pasos 1. Coloque la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar [2,3]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 37: Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro
3. Coloque: Tarjetas de expansión Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de la unidad de disco duro: Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 38: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro Pasos 1. Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura del sistema [1]. 2. Conecte el cable de alimentación y el cable del disco duro al conector del disco duro [2,3]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 39: Embellecedor
3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Embellecedor Extracción del embellecedor frontal Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 40: Instalación Del Embellecedor Frontal
Instalación del embellecedor frontal Pasos 1. Alinee el bisel e inserte las lengüetas de retención del bisel en las ranuras del sistema [1]. 2. Presione el bisel hasta que las lengüetas encajen en su lugar [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 41: Unidad De Disco Duro Y Módulo De Unidad Óptica
3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro y módulo de unidad óptica Extracción del módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Pasos 1.
Página 42 4. Para extraer el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica, realice lo siguiente: a. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica de los conectores de la unidad óptica [1, 2]. b.
Página 43: Instalación Del Módulo De La Unidad De Disco Duro Y La Unidad Óptica
Instalación del módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Pasos 1. Inserte las pestañas en el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica en la ranura en el sistema en un ángulo de 30 grados [1]. 2.
Página 44 3. Baje el módulo de la unidad de disco duro y de la unidad óptica de manera que se ubique en su ranura [1]. 4. Deslice la pestaña de liberación para bloquear el módulo [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 45 5. Pase los cables de datos y el cable de alimentación de la unidad de disco duro a través de la pestaña de liberación de la unidad de disco duro (HDD) y la unidad óptica (ODD) [1]. 6. Pase el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica a través de los ganchos de retención [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 46: Unidad Óptica
7. Coloque: Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad óptica Extracción de la unidad óptica Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 47 b. Deslice la pestaña de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [1]. c. Levante el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 48 d. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica de los conectores de la unidad óptica [1, 2] y baje el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica hasta que se asiente. Información del servicio sobre el terreno...
Página 49 e. Presione el pestillo de liberación de la unidad óptica [1] y tire de la unidad óptica hasta sacarla del sistema [3]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 50: Instalación De La Unidad Óptica
Instalación de la unidad óptica Pasos 1. Deslice la unidad óptica en su ranura en el sistema [1]. 2. Deslice la pestaña de liberación para desbloquear el módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 51 3. Levante el módulo de la unidad de disco duro y de la unidad óptica [1], conecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica a los conectores de esa unidad [2, 3]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 52 4. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad de disco duro a los conectores de esa unidad [1,2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 53: Módulo De Memoria
5. Deslice la pestaña de liberación para bloquear el módulo [2]. 6. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria Pasos 1.
Página 54: Instalación Del Módulo De Memoria
Instalación del módulo de memoria Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 2. Inserte el módulo memoria en su socket [1]. 3. Presione el módulo de memoria hasta que las pestañas de retención de este encajen en su lugar [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 55: Tarjeta Wlan
4. Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos...
Página 56: Instalación De La Tarjeta Wlan
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 57 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 22. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
Página 58: Instalación Del Ventilador Del Disipador De Calor
Ventilador del disipador de calor Extracción del ventilador del disipador de calor Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta lateral Embellecedor frontal Ensamble de disco duro Unidad de disco duro y módulo de unidad óptica 3.
Página 59: El Ensamblaje Del Disipador De Calor
4. Coloque: Unidad de disco duro y módulo de unidad óptica Ensamble de disco duro Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor Pasos 1.
Página 60: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor
NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre del sistema. Instalación del ensamblaje del disipador de calor Pasos 1. Alinee el ensamblaje del disipador de calor en el procesador [1]. 2.
Página 61: Interruptor De Intrusión
4. Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Interruptor de intrusión Extracción del interruptor de intrusiones Pasos...
Página 62: Instalación Del Interruptor De Intrusiones
Instalación del interruptor de intrusiones Pasos 1. Introduzca el interruptor de intrusiones en la ranura del chasis [1]. 2. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a la placa base [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 63: Interruptor De Alimentación
3. Coloque: Ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 64: Instalación Del Interruptor De Alimentación
Instalación del interruptor de alimentación Pasos 1. eslice el módulo del interruptor de alimentación en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar [1, 2]. 2. Conecte el cable del interruptor de alimentación al conector en la placa base [3]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 65: Procesador
3. Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador Pasos...
Página 66: Instalación Del Procesador
PRECAUCIÓN: Las patas del socket son frágiles y pueden sufrir daños permanentes. Asegúrese de no doblar las patas del socket cuando extraiga el procesador del socket. c. Levante el procesador para extraerlo del zócalo [3]. NOTA: Una vez extraído el procesador, colóquelo en un contenedor antiestático para su reutilización, devolución o almacenamiento temporal.
Página 67: Ssd Pcie M.2
4. Coloque: Ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 68: Instalación Del Disco De Estado Sólido (Sdd) Pcie
Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica el ensamblaje del disipador de calor 3. Para quitar el disco de estado sólido (SSD) PCIe M.2, realice lo siguiente: a. Quite el único tornillo (M2x3.5) que fija el disco de estado sólido (SSD) PCIe M.2 a la placa base [1]. b.
Página 69: Extracción De La Unidad De Fuente De Alimentación O Psu
4. Coloque: el ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 70 3. Para liberar la unidad de fuente de alimentación, realice lo siguiente: a. Desconecte el cable de alimentación de la CPU de la placa base [1]. b. Extraiga los cables de alimentación de los ganchos de retención del chasis [2]. 4.
Página 71: Instalación De La Unidad De Fuente De Alimentación O Psu
Instalación de la unidad de fuente de alimentación o PSU Pasos 1. Inserte la PSU en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del sistema para fijarla [1, 2]. 2. Pase el cable de alimentación del sistema a través los ganchos de retención [3]. 3.
Página 72 5. Pase el cable de la CPU a través de los ganchos de retención [1]. 6. Conecte el cable de alimentación de la CPU al conector de la placa base [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 73: Altavoz
7. Coloque: el ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 74: Instalación Del Altavoz
Instalación del altavoz Pasos 1. Introduzca el altavoz en la ranura en el chasis del sistema y presiónelo hasta que encaje en su lugar [1, 2]. 2. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base [3]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 75: Placa Base
3. Coloque: Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base Pasos...
Página 76 b. Interruptor de alimentación 4. Para extraer el panel de E/S: a. Extraiga el tornillo de fijación del panel de E/S [1]. b. Gire el panel de E/S y extráigalo del equipo [2]. c. Desconecte el cable de datos de la unidad de disco duro [3], el cable de datos de la unidad óptica [4] y el cable de alimentación [5] de los conectores de la placa base.
Página 77 7. Para quitar los tornillos de la placa base: a. Extraiga los 5 tornillos que fijan la placa base al chasis [1]. b. Quite el tornillo único que se utiliza como punto de montaje para la unidad SSD M.2 [2] y el tornillo separado único (#6-32) [3] que fija la tarjeta madre del sistema al sistema [3].
Página 78 8. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Levante y deslice la placa base para extraerla del sistema [2]. Información del servicio sobre el terreno...
Página 79: Instalación De La Placa Base
Instalación de la placa base Pasos 1. Sujete la placa base por los bordes y alinéela hacia la parte posterior del sistema. 2. Baje la placa base hacia el chasis del sistema hasta que los conectores en la parte posterior de la placa del sistema estén alineados con las ranuras del chasis y los orificios de los tornillos de la placa del sistema lo estén con los separadores del chasis del sistema [1,2].
Página 80 4. Pase todos los cables a través de los ganchos de canalización [1]. 5. Alinee los cables con las clavijas de los conectores de la placa base y conecte los siguientes cables a la placa base: a. Interruptor de alimentación [2] b.
Página 81 6. Conecte el cable de alimentación, y el cable de datos de la unidad óptica y de la unidad de disco duro [1, 2, 3]. 7. Introduzca el gancho en el panel de E/S en la ranura del chasis y gire para cerrar el panel de E/S [4]. 8.
Página 82 9. Conecte los siguientes cables: a. Interruptor de intrusión b. Interruptor de alimentación 10. Coloque: M.2 PCIe SSD (SSD PCIe M.2) Módulo de memoria Procesador el ensamblaje del disipador de calor Módulo de la unidad de disco duro y la unidad óptica Ensamblaje de la unidad de disco duro (HDD) Embellecedor frontal Cubierta lateral...
Página 83: Capítulo 5: Tecnología Y Componentes
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • Procesadores • DDR4 • Características de USB • HDMI 2.0 Procesadores Los sistemas OptiPlex 5060 se envían con el chipset Intel Coffee Lake de 8. generación y la tecnología de procesadores Intel Core.
Página 84: Errores De Memoria
Ilustración 2. Diferencia entre muescas Aumento del espesor Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los DDR3, para dar cabida a más capas de señal. Ilustración 3. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 4.
Página 85: Usb 3.0/Usb 3.1 De 1.ª Generación (Usb Superspeed)
Tabla 23. Evolución del USB (continuación) Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 3.0/USB 3.1 de 5 Gb/s Velocidad extra 2010 1.ª generación USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Velocidad extra 2013 USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos.
Página 86: Aplicaciones
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido.
Página 87: Ventajas De Hdmi
• Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio "ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional. •...
Página 88: Capítulo 6: Software
Descarga de los controladores de Pasos 1. Encienda su . 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su .
Página 89: Controladores De Audio
Controladores de audio Compruebe si los controladores de audio ya están instalados en la computadora. Adaptador de pantalla Compruebe si los controladores del adaptador de pantalla ya están instalados en el sistema. Controladores de seguridad Compruebe si los controladores de seguridad ya están instalados en el sistema. Controladora de almacenamiento Compruebe si los controladores de controladora de almacenamiento ya están instalados en el sistema.
Página 90: Otros Controladores De Dispositivos
Otros controladores de dispositivos Compruebe si los siguientes controladores ya están instalados en el sistema. Controlador universal serial bus Componentes de software Software...
Página 91 Puertos (COM y LPT) Mouse y otros dispositivos señaladores Firmware Software...
Página 92: Capítulo 7: System Setup (Configuración Del Sistema)
Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se detallan en el menú...
Página 93: Opciones De Configuración Del Sistema
Teclas Navegación Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema. Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no.
Página 94 Tabla 26. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción • Activada con PXE (valor predeterminado) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. Serial Port Determina la forma de funcionar el puerto serie integrado. Seleccione una opción: •...
Página 95: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)
Tabla 26. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción • 30 days (30 días) • 60 days (60 días) • 90 days (90 días) • 120 days (120 días) • 150 days (150 días) • 180 days (180 días) Miscellaneous Devices Permite habilitar o deshabilitar varios dispositivos incorporados.
Página 96: Opciones De Arranque Seguro
Tabla 28. Seguridad (continuación) Opción Descripción esta opción, se bloquearán las actualizaciones del BIOS desde servicios como Microsoft Windows Update y Linux Vendor Firmware Service (LVFS). TPM 2.0 Security Permite controlar si el módulo de plataforma segura (TPM) es visible para el sistema operativo. •...
Página 97: Opciones De Intel Software Guard Extensions
Tabla 29. Inicio seguro (continuación) Opción Descripción • PK (valor predeterminado) • • • Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las opciones son: • Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
Página 98: Administración De Alimentación
Tabla 31. Rendimiento (continuación) Opción Descripción • All (Todo): valor predeterminado • • • Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del procesador. • Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Esta opción está configurada de forma predeterminada. C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
Página 99: Comportamiento Durante La Post
Tabla 32. Administración de alimentación (continuación) Opción Descripción Fan Control Override Este campo determina la velocidad del ventilador. Cuando está activado, el ventilador del sistema funciona a toda velocidad. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. USB Wake Support Esta opción permite que el equipo salga del estado de espera al conectar un dispositivo USB. La opción "Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para encendido de USB)"...
Página 100: Compatibilidad Con Virtualización
Compatibilidad con virtualización Tabla 34. Compatibilidad con virtualización Opción Descripción Virtualización Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel. • Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización Intel) Esta opción está...
Página 101: Registros Del Sistema
Tabla 36. Mantenimiento (continuación) Opción Descripción Always Perform Integrity Check (Realizar siempre comprobación de integridad): realiza una comprobación de integridad en cada arranque. First Power On Date (Fecha Permite establecer la fecha de propiedad. La opción Set Ownership Date (Establecer fecha de de encendido por primera propiedad) no está...
Página 102: Actualización Del Bios En Los Sistemas Con Bitlocker Activado
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device y haga clic en Volver.
Página 103: Actualización Del Bios De Dell En Entornos Linux Y Ubuntu
única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
Página 104 Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB del sistema. 2. Encienda el sistema y presione la tecla F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Resalte Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Enter.
Página 105 5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash de destino y presione enviar. 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
Página 106: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 39. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
Página 107: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Existente De Configuración Del Sistema
Pasos 1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione Security (Seguridad) y presione <Intro>. Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2. Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña).
Página 108: Capítulo 8: Solución De Problemas
1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
Página 109: Diagnóstico
6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y contáctese con Dell. Diagnóstico La POST (autoprueba de encendido) del equipo garantiza que se cumplen los requisitos informáticos básicos y que el hardware funciona adecuadamente antes de que comience el proceso de inicio.
Página 110 Tabla 41. Errores del indicador LED ámbar parpadeante (continuación) Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas MB, PSU o cables dañados MBD, PSU o cables de la PSU dañados: las filas B, C y D de la tabla 12.4 de espec.
Página 111: Mensajes De Error De Diagnósticos
DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar.
Página 112 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
Página 113 Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y PROGRAMS AND TRY AGAIN abra el programa que desea utilizar.
Página 114: Mensajes De Error Del Sistema
La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Página 115: Capítulo 9: Obtención De Ayuda
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

Dell OptiPlex 3070 Manual De Servicio

Capítulo 1: Introducción

Capítulo 2: Información del Sistema

Capítulo 3: Chasis

Capítulo 4: Información del Servicio sobre el Terreno

Capítulo 5: Tecnología y Componentes

Capítulo 6: Software

Capítulo 7: System Setup (Configuración del Sistema)

Capítulo 8: Solución de Problemas

Capítulo 9: Obtención de Ayuda

Enlaces rápidos

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