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Resolución de problemas
Imprima el informe de conexión de red y compruebe la dirección IP y la máscara de subred que han
asignado a la impresora. Para imprimir el informe de conexión de red, pulse el botón
control de la impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.
Se ha producido un problema con la configuración de red del dispositivo inteligente.
Soluciones
Intente acceder a algún sitio web desde su dispositivo inteligente para asegurarse de que la configuración
de red de este es correcta. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un problema con el dispositivo
inteligente.
Compruebe la conexión de red del ordenador. Consulte la documentación incluida con el dispositivo
inteligente para obtener más detalles.
La impresora no funciona de la forma esperada
El funcionamiento es lento
La impresión es demasiado lenta
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Se están ejecutando aplicaciones innecesarias.
Soluciones
Cierre cualquier aplicación innecesaria en su ordenador o dispositivo inteligente.
La calidad de impresión está ajustada en alta.
Soluciones
Reduzca el ajuste de calidad.
La impresión bidireccional está deshabilitada.
Soluciones
Active el parámetro bidireccional (o alta velocidad). Cuando se activa este parámetro, el cabezal imprime
mientras se mueve en ambas direcciones y la velocidad de impresión aumenta.
❏ Windows
Seleccione Impresión bidireccional en la pestaña Más Opciones del controlador de la impresora.
❏ Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y
Escaneado, Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y
recambios > Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como el ajuste de Impresión
bidireccional.
>
La impresora no funciona de la forma prevista
120
>
La impresora no funciona de la form
del panel de
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