Lexmark B2865 Guia Del Usuario página 160

Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de
Lexmark original y compatible.
Nota: Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno
compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 3
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 4
Compruebe el estado del cartucho de tóner y reemplácelo si fuera
necesario.
a
En el panel de control del escáner, navegue hasta:
Estado/Suministros > Suministros
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris en las impresiones?
Paso 5
Compruebe si el número de serie de la unidad de imagen tiene 12, 13,
o 14 en el cuarto y quinto dígito. Por ejemplo, CAS13xxxxxxx.
¿El número de serie tiene 12, 13, o 14 en el cuarto y quinto dígito?
Sí No
Vaya al paso 3. El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4. El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 5. El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 6. Póngase en contacto
con
cliente.
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atención al