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370B EASY SCROLL WIRELESS DESKSET
Problema
Causa
La distancia entre el
receptor y el ratón es
demasiado grande.
Hay otro dispositivo
cercano que utiliza la
misma frecuencia que el
ratón.
El ratón ha sido
conectado a un
convertidor serie.
Aparece un mensaje
El software del ratón
anterior todavía está
de error de Windows
activo.
respecto al ratón
durante la iniciación.
El ratón no está
conectado o no está
conectado
correctamente.
Los botones del ratón
El software no está
que han sido
(correctamente)
instalado.
programados no
funcionan.
El software del ratón
anterior todavía está
activo.
El software no está
La función de
desplazamiento no
instalado.
trabaja.
El software no está
configurado
correctamente.
Si después de haber intentado estas soluciones sigue teniendo problemas, póngase
en contacto con uno de los Centros de Atención al Cliente de Trust. En el dorso de
este manual encontrará mayor información al respecto. Tenga a mano los siguientes
datos:
•
El número del producto. Los números correspondientes a cada país son:
13106 US; 13107 FR; 13108 IT; 13109 GM; 13110 UK ; 13111 SP.
•
Una descripción clara y exacta de lo que no funciona.
•
Una buena definición de las circunstancias en las que ocurre el problema.
Posible solución
Coloque el ratón y/o el
teclado más cerca del
receptor. La distancia
máxima debe ser de 1
metro. No lo coloque en
superficies de metal puesto
que éstas reducen la
recepción.
1) Seleccione un canal
diferente (véase el capítulo
3.2).
2) Coloque el receptor más
cerca del ratón y del
teclado.
No utilice un convertidor
con este ratón.
Desinstale el software del
ratón anterior antes de
instalar el software de Trust
(véase el capítulo 3.1.).
Conecte el ratón
correctamente y reinicie el
ordenador.
E S
Desinstale todos los
controladores e instálelos
nuevamente (véase los
capítulos 3.1-3.4).
Desinstale el software
anterior (véase el capítulo
3.1).
Instale el software del
ratón.
Configure el software
correctamente.
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