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Error en la pantalla táctil cuando se realiza la
carga
Si hay un error de pantalla táctil al cargar, intente lo siguiente:
• Si el equipo de carga es incompatible con su teléfono, pueden
ocurrir problemas. Utilice el cargador suministrado y equipos de
carga estable.
• Compruebe si el software y las aplicaciones funcionan
normalmente. Reinicie su teléfono.
Olvidé mi contraseña
Si olvidó su contraseña, contacte a su proveedor de servicios.
Mi PIN está bloqueado
Si ingresó un PIN incorrecto tres veces seguidas, contacte a su
proveedor de servicios.
No puedo usar Internet o hacer llamadas
Si no puede usar internet o hacer llamadas, intente lo siguiente:
• Es probable que la señal sea muy débil. Múdese a un área
abierta e intente de nuevo.
• Es probable que el teléfono esté fuera del área de servicio.
Compruebe si el Internet está disponible.
• Es probable que el modo avión esté activado. Desactive el modo
avión.
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