• Recargue su teléfono durante una media hora.
• Es probable que la batería tenga un problema. Si la batería está
integrada, contacte al centro de servicios.
• Asegúrese de que el cargador no esté defectuoso. Si el cargador
está defectuoso, reemplácelo.
• Si el cargador no carga, cámbielo o repárelo.
Error en la pantalla táctil cuando se realiza la
carga
Si hay un error de pantalla táctil al cargar, intente lo siguiente:
• Si el equipo de carga es incompatible con su teléfono, pueden
ocurrir problemas. Utilice el cargador suministrado y equipos de
carga estable.
• Compruebe si el software y las aplicaciones funcionan
normalmente. Reinicie su teléfono.
Olvidé mi contraseña
Si olvidó su contraseña, contacte a su proveedor de servicios.
Mi PIN está bloqueado
Si ingresó un PIN incorrecto tres veces seguidas, contacte a su
proveedor de servicios.
No puedo usar Internet o hacer llamadas
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