Tabla de contenido
Solución de problemas
Esta sección describe lo que debe hacer cuando se encuentra con problemas durante la operación.
Cuando se produce un error
Los errores se indican mediante un código de error. Cuando esto ocurre, normalmente podrá determinar
cuál es el problema de la manera descrita a continuación.
Presione C y consulte la sección decuada de este manual para la operación que desea realizar.
Código
Mensaje
de error
Wrong mode
E001
Wrong operator
E003
Error INIT/FC
E004
Please sign on
E008
Close the drawer
E010
Close the drawer
E011
Change back to REG
E016
mode
Enter CHK/TBL number
E017
Enter Table number
E018
Enter number of
E019
customers
No DEPT Link
E021
Enter condiment/
E026
preparation PLU
In the tender opera-
E029
tion
Press ST key
E031
Enter tendered amount
E033
Change amount exceeds
E035
limit
Remove money from the
E036
drawer
Digit or amount
E037
limitation over
Perform money declara-
E038
tion
Issue guest receipt
E040
REG buffer full
E046
CHECK memory full
E049
DETAIL memory full
E050
CHK/TBL No. is occu-
E051
pied
CHK/TBL No. is not
E053
opened
Negative balance
E075
cannot be finalized
100
S
Significado
La posición del conmutador de modo ha sido cambiada
antes de la finalización.
El empleado es distinto al que realizó el registro de
cheque de seguimiento.
Operación de fin de bloqueo de la unidad o inicialización en proceso.
Registro sin introducir un número de empleado.
La gaveta se deja abierta más tiempo que el tiempo programado
(alarma de gaveta abierta).
Se ha efectuado un registro mientras la gaveta de efectivo estaba abierta.
Se han realizado dos transacciones consecutivas en el
modo de reembolso.
Se ha intentado registrar un artículo sin introducir un
número de cheque.
Se he intentado registrar un artículo sin introducir un
número de table.
Finalizar operación intentada sin introducir el número
de cliente.
No hay registrado ningún PLU conectado con un departamento.
No hay registrado ningún PLU de condimento/
preparación.
Prohibición del registro de un artículo durante una
entrega de dinero parcial.
Se he intentado finalizar la transacción sin confirmar el
subtotal.
Se he intentado finalizar la operación sin ingresar el
importe del pago.
El importe del cambio excede el límite preajustado.
El contenido de la gaveta supera el límite programado.
Bloqueo de cantidad superior/error de bloqueo de
dígitos bajos
Operación de lectura/reposición sin declarar el efectivo en gaveta.
Este error aparece sólo cuando esta función se encuenta activada.
Intento de registrar una nueva transacción sin emitir un
recibo de invitado.
Buffer de registro lleno.
Memoria del índice de seguimiento de cheques llena.
Memoria de detalles de seguimiento de cheques llena.
Intento de usar <New check> para abrir un nuevo cheque
utilizando un número que ya está ocupado por un cheque
existente en la memoria de seguimiento de cheques.
Intento de usar <Old check> para volver a abrir un nuevo
cheque usando un número que ya no se utiliza en ningún
cheque existente en la memoria de seguimiento de cheques.
Intento de finalizar una transacción cuando el balance
en menor o igual a cero.
Acción a realizar
Vuelva a colocar el conmutador de modo en su ajuste
original y finalice la operación.
Introduzca el número de cheque correcto o asigne un
número de empleado adecuado.
Complete la operación.
Introduzca un número de empleado.
Cierre la gaveta.
Cierre la gaveta de efectivo.
Cambie a otro modo y luego vuelva de nuevo al modo
RF para la siguiente transacción.
Introduzca un número de cheque.
Introduzca un número de tabla.
Introduzca el número de cliente.
Corrija el programa.
Registre un PLU de condimento/preparación.
Finalice la transacción.
Presione <SUBTOTAL>.
Introduzca el importe del pago.
Introduzca otra vez el importe del pago.
Realice la operación de desembolso.
Introduzca la cantidad correcta.
Efectúe la declaración de dinero.
Emita un recibo de invitado.
Finalice la transacción.
Finalice y cierre el número de cheque utilizado en ese
momento.
Finalice y cierre el número de cheque utilizado en ese
momento.
Finalice y cierre el cheque que tiene el número que
desea utilizar o recurra a un número de cheque
diferente.
Utilice el número de cheque correcto (si desea volver a abrir
un cheque que ya existe en la memoria de seguimiento de
cheques) o presione <New check> para abrir un nuevo cheque.
Registre artículos hasta que el balance sea una cantidad
positiva.
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