D-Link DCS-3415 Guía De Instalación Rápida página 19

故障排除
1. 為何 18x PoE 網路攝影機只能夠在區域網路中觀看無法從外部網際網路觀看?
• 針對此問題可能為網路防火牆的保護所造成。若您要從外部網際網路觀看網路攝影機的影像，
您必須修正您網路中防火牆的相關設定。請洽詢您的網路管理人員。
• 請確認您的網路攝影機對應的網路真實位址沒有與您的網路環境中既有的其他網頁伺服器網路
位址相衝突。
• 若您家中的寬頻路由器為原廠的預設值可能無法直接由外部觀看影像。敬請修正您寬頻路由器
的設以讓網路攝影機可以透過網際網路連線進行影線的觀看。
2. 若網路攝影機的影像雜訊很多。我該如何改善?
當您的網路攝影機所安裝的環境若是光源不足有可能造成影像的雜訊增加。建議您增加所要
監視地點的光源來改善影像的品質。
3. 網路攝影機的影像品質很差，我該如何提升影像的品質?
• 首先請先確認您的電腦顯示卡參數設定為 256 色以上之彩色影像。當您的電腦使用 16 或 256 色
之色彩將可能造成影像抖動的情行發生，降低影像的品質。
• 有可能為您的網路攝影機的影像顯示設定不正確。請您透過網頁瀏覽器登入攝影機的設定畫
面然後進入 Advanced > Image Setup 設定影像的相關參數包含明亮度、白平衡、影像掃
描頻率。
4. 請問此 18x PoE 網路攝影機可以安裝在戶外環境嗎?
本網路攝影機產品並非防水型式攝影機。若您一定要至放於戶外環境則需要搭配相關的防水
外罩，但不建議將網路攝影機安裝於戶外環境。
5. 當網路環境存在防火牆時使否可以使用網路攝影機?
假如在既有的網路環境中有防火牆或寬頻路由器，您必須針對DCS-3415開啟port80提供資料
傳遞使用，並透過port 554進行RTSP影音串流傳輸。所有需在防火牆設定的服務埠必須與
DCS-3415組態設定畫面中所設定的服務埠相同。
6. 為何我無法透過網頁瀏覽器觀看網路攝影機的即時影像?
假如您既有的網路環境中有防火牆或是寬頻路由器 ， 有可能因為防火牆或寬頻路由器未設定
正確對應DCS-3415正確之服務埠而造成無法觀看即時影像。您可以參考手冊第28頁說明，
正確的設定防火牆或寬頻路由器的服務埠，讓網路攝影機可以透過網頁進行遠端觀看。其他
造成無法觀看的問題可能為網路線接觸不良。您可以嘗試更換一條網路線。您也可以將網路
攝影機與您的電腦透過網路跳線直接互相連接測試攝影機是否正常運作。假如還是無法順利
觀看可能設備已經故障。
7. 請問 DCS-3415 最多可以同時提供多少人進行觀看?
DCS-3415最多可提供10個人同時透過網頁登入進行影像的觀看。但是觀看影像的品質與您
的寬頻速度有關，請確保您具備足夠的網路頻寬以提供多人同時存取網路攝影機之影像。
(更詳細的說明敬請參考光碟內操作手冊說明)
19