Resolução De Problemas - D-Link DCS-3415 Guía De Instalación Rápida

Resolução de problemas
1. Por que a Camera IP PoE funciona localmente mas não externamente?
‧ Isso poderá ser causado pela proteção do firewall de rede. A configuração do firewall talvez
precise ser alterada para que a Camera IP 18x PoE esteja acessível fora da sua LAN local.
Consulte o Administrador de Rede para a sua rede.
‧ Certifique-se de que sua Camera IP 18x PoE não esteja conflitando com nenhum servidor Web
que você pode ter rodando na sua rede.
‧ A configuração padrão do roteador pode ser um possível motivo. Verifique se a configuração
das opções do roteador permite que a Camera IP 18x PoE seja acessada fora da sua LAN
local.
2. Imagens ruidosas podem ocorrer. Como soluciono esse problema?
As imagens de vídeo podem ser ruidosas se a Camera IP 18x PoE for utilizada em um
ambiente com muito pouca luz. Para solucionar esse problema, você precisa de mais
iluminação.
3. As imagens parecem ter baixa qualidade. Como posso melhorar a qualidade das
imagens?
Certifique -se de que as propriedades de vídeo do seu computador sejam configuradas como
‧
acima de 256 cores.
pontilhamento na imagem, fazendo-a parecer de baixa qualidade.
A configuração da
‧
seção Advanced > Image Setup do gerenciamento web, você precisa ajustar os parâmetros
relacionados da imagem, tais com brilho, balanço de branco e freqüência de energia para luz
fluorescente.
4. A Camera IP 18x PoE pode ser utilizada externamente?
A Camera IP 18x PoE não é a prova d'água. Ela precisa estar equipada com uma proteção a
prova d'água para uso externo, mas isso não é recomendado.
5. A câmera de rede pode ser instalada e funcionar se houver um firewall na rede?
Se existir um firewall na rede, a porta 80 está aberta para comunicação comum de dados. A
câmera DCS-3415 utiliza a porta 554 para streaming RTSP. Essas portas – ou as portas que
você especificou na Guia Setup na tela de Configuração – precisam estar abertas no firewall.
6. Por que não consigo acessar a Camera IP 18x PoE de um navegador web?
Se um roteador um firewall for utilizado na rede, as portas corretas para a Camera IP
DCS-3415 talvez não possam ser configuradas no roteador ou firewall. Para solucionar o
problema, você precisa determinar se a Camera IP DCS-3415 está por trás de um roteador ou
firewall e se o roteador ou firewall está configurado adequadamente para as portas que a
DCS-3415 está utilizando. Favor consultar a Página 28 visando obter ajuda para abrir as
portas corretas em um roteador ou firewall para utilização com a Camera IP DCS-3415.
Outros possíveis problemas poderão ser decorrentes do cabo de rede. Tente substituir o seu
cabo de rede. Teste a interface de rede do produto conectando um computador local à
unidade, utilizando um cabo Ethernet cruzado. Se o problema não for solucionado, a Camera
IP 18x PoE poderá estar com defeito.
7. Qual é o número máximo de usuários que podem acessar a Camera IP DCS-3415
simultaneamente?
O número máximo de usuários que podem se conectar à Camera IP 18x PoE ao mesmo
tempo é 10. Favor levar em conta que o desempenho global da velocidade de transmissão
será reduzido se muitos usuários se conectaram à Camera IP simultaneamente.
(Para maiores detalhes sobre resolução de problemas, favor consultar o Manual de
A utilização de 16 ou 256 cores no seu computador vai produzir
exibição de imagens da Camera IP 18x PoE está incorreta. Por meio da
Usuário no CD-ROM).
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