Tabla de contenido
Problemas del lector de huellas dactilares
• Problema: la superficie del lector está sucia, manchada o mojada.
Solución: limpie suavemente la superficie del lector con un paño seco, suave y sin pelusas.
• Problema: con frecuencia el lector no puede registrar o autentificar la huella dactilar.
Solución: si la superficie del lector está sucia, manchada o mojada, limpie suavemente la superficie
del lector con un paño seco, suave y sin pelusas.
Si su dedo está en una de las condiciones siguientes, es posible que no pueda registrarlo o autenticarlo:
– Su dedo está arrugado.
– Su dedo está áspero, seco o tiene una herida.
– El dedo está muy seco.
– Su dedo está manchado de suciedad, grasa o aceite.
– La superficie del dedo es muy diferente de la superficie del mismo cuando se registró la huella dactilar.
– Su dedo está mojado.
– Se utiliza un dedo que no se ha registrado.
Para mejorar la situación, intente lo siguiente:
– Límpiese o séquese las manos para eliminar el exceso de suciedad o humedad de los dedos.
– Registre su dedo y utilice uno distinto para la autenticación.
– Si sus manos están demasiado secas, hidrátelas.
Batería y alimentación
Este apartado le indica qué debe hacer si tiene un problema de batería y alimentación.
Este apartado incluye cinco temas: batería, adaptador de alimentación CA, energía, botón de encendido,
encendido y suspensión (espera) e hibernación. Revise estos temas para buscar la información relacionada.
Problemas de batería
• Problema: la batería no se puede cargar completamente mediante el método de apagado en el tiempo
de carga estándar para el sistema.
Solución: puede que la batería se haya descargado en exceso. Realice lo siguiente:
1. Apague el sistema.
2. Asegúrese de que la batería excesivamente descargada esté en el sistema.
3. Conecte el adaptador de alimentación de CA al sistema y deje que se cargue.
Si se dispone del Cargador rápido, utilícelo para cargar la batería descargada.
Si la batería no puede cargarse en 24 horas, utilice una nueva batería.
• Problema: el sistema concluye antes de que el indicador de batería indique que está vacía o bien El
sistema funciona después de que el indicador de estado de la batería indique que está vacía.
Solución: descargue y vuelva a cargar la batería.
• Problema: el tiempo de funcionamiento para una batería totalmente cargada es corto.
Solución: descargue y vuelva a cargar la batería. Si el tiempo de funcionamiento de la batería sigue
siendo corto, utilice una nueva batería.
• Problema: el sistema no funciona con una batería totalmente cargada.
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Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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Tabla de contenido
Solución de problemas
