Atención Al Cliente De Raymarine; Recursos Para El Aprendizaje - flir Raymarine eS Serie Instrucciones De Instalación

11.1 Atención al cliente de Raymarine
Raymarine ofrece un exhaustivo servicio de
atención al cliente. Puede ponerse en contacto
con el departamento de atención al cliente a través
de la página web de Raymarine, por teléfono o
mediante correo electrónico. Si no puede resolver
un problema, utilice cualquiera de estos servicios
para obtener ayuda adicional.
Soporte web
Visite el área de atención al cliente de nuestro sitio
web:
www.raymarine.com
Encontrará una sección de Preguntas Frecuentes,
información de servicio, acceso por correo
electrónico al Departamento de Soporte Técnico
Raymarine y detalles sobre los agentes Raymarine
en todo el mundo.
Asistencia por teléfono y correo electrónico
En los Estados Unidos:
• Tel: +1 603 324 7900
• Gratuito: +1 800 539 5539
• Correo electrónico:
En el Reino Unido, Europa y Oriente Medio:
• Tel: +44 (0)13 2924 6777
• Correo electrónico:
rine.com
El el sudeste asiático y Australia:
• Tel: +61 (0)29479 4800
• Correo electrónico:
rine.com
Información del producto
Si necesita solicitar algún servicio, tenga la siguiente
información a mano:
• Nombre del producto.
• Identidad del producto.
• Número de serie.
• Versión de la aplicación de software.
• Diagramas del sistema.
Encontrará información sobre este producto usando
los menús del producto.
Cómo ver la información sobre el producto
En la pantalla de inicio:
1. Seleccione Set-up (Configuración).
2. Seleccione Maintenance (Mantenimiento).
3. Seleccione Diagnostics (Diagnóstico).
4. Seleccione Select Device (Seleccionar
dispositivo).
5. Seleccione el producto adecuado de la lista.
6. Seleccione Show All Data (Mostrar todos los
datos).
130
[email protected]
ukproduct.support@rayma-
aus.support@rayma-

11.2 Recursos para el aprendizaje

Raymarine ha elaborado una gama de recursos de
aprendizaje que le ayudarán a disfrutar al máximo
de sus productos.
Tutoriales en vídeo
Nota:
• Para ver los vídeos se necesita un dispositivo
con acceso a Internet.
• Algunos vídeos solo están disponibles en inglés.
Cursos de formación
Raymarine imparte regularmente una serie de
cursos de formación avanzada que le ayudarán a
disfrutar al máximo de sus productos. Para más
información, visite la sección de formación de la
página web de Raymarine.
• http://www.raymarine.co.uk/view/?id=2372
Preguntas frecuentes y base de conocimientos
Raymarine ha recopilado una extensa base de
conocimientos y preguntas frecuentes que le
ayudarán a encontrar más información y a solucionar
cualquier problema.
• http://www.raymarine.co.uk/knowledgebase/
Forum de soporte técnico
También puede usar el foro de soporte técnico
para hacer preguntas de carácter técnico sobre los
productos Raymarine o para ver cómo los demás
clientes usan sus equipos Raymarine. Este recurso
se actualiza regularmente con las contribuciones del
personal y los usuarios de Raymarine:
• http://raymarine.ning.com/
Canal oficial de Raymarine
en YouTube:
• http://www.you-
tube.com/user/Rayma-
rineInc
Galería de vídeos:
• http://www.rayma-
rine.co.uk/view/?id=2679
Vídeos de soporte técnico
para los productos:
• http://www.rayma-
rine.co.uk/view/?id=4952
eS Series installation instructions