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Solución de problemas
Si experimenta algún problema con el aparato, por favor, NO devuelva el
producto a la tienda minorista o a un comerciante en línea. Para obtener
asistencia técnica e información de devolución del producto, por favor:
Cree un ticket de soporte en www.InstantPot.com/support/
Escriba a [email protected]. Usted puede solicitar el so-
porte desde su dispositivo móvil en "Settings" -> "Request sup-
port". Ver imagen de la derecha.
O llame al 1800 828-7280 para la línea atención al cliente de
Instant Pot
Los casos presentados en las siguientes tablas no siempre indican una olla
defectuosa. Por favor, examine cuidadosamente la olla antes de contactar
con el soporte para la reparación. Usted también puede encontrar vídeos
de ayuda y preguntas frecuentes en www.InstantPot.com/faq/
Problema
1
Dificultad para cerrar la tapa
2
Dificultad para abrir la tapa
3
Fuga de vapor
en la tapa
Tabla de solución de problemas
Possible Causa
El empaque no se instaló
correctamente
La válvula de flotador está
en posición vertical.
Hay presión dentro de la
olla
La válvula de flotador no
cae después de la libera-
ción de vapor.
No hay empaque
El empaque está dañado
Hay restos de comida en el
empaque
La tapa no está bien cerrada
Instale el empaque
Reemplace el empaque
Limpie el empaque
Abra y cierre la tapa nuevamente.
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Solución
Poner el empaque de
manera correcta
Presione la válvula ligera-
mente hacia abajo
Utilice la manija de libe-
ración de vapor para
reducir la presión inter-
na. Abra la tapa después
de que la presión se
libere completamente.
Presione la válvula de
flotador ligeramente con
un lapicero o un palillo.
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