Tabla de contenido
Para cambiar el modo Registro / Baja
TE con pantalla
(SDE)
Pulse la SDE que desee.
•
El indicador de la tecla SDE muestra el estado actual de la siguiente forma:
Apagado: La extensión no se encuentra en el grupo.
Iluminado en verde: Modo Registro (Preparado)
Parpadea en verde: Modo Registro (No preparado)
Iluminado en rojo: Modo Baja
1.10.3 Desviar una llamada en espera (Redirección manual de la
cola)
Si un grupo de entrada de llamadas está ocupado y se reciben otras llamadas exter-
nas, éstas se colocan en cola.
Las extensiones pueden comprobar el estado de la cola con el indicador Urgente, y
desviar la llamada que lleva más tiempo esperando en cola a un destino preajustado
manualmente.
Esta función también se conoce con el nombre de Transferencia urgente.
Desviar la llamada en espera
TE / EP
(Urgente)
Pulse la tecla Urgente iluminada
o intermitente en rojo.
•
El indicador de la tecla Urgente muestra el estado actual de la siguiente forma:
Apagado: Ninguna llamada en espera.
Iluminado en rojo: Algunas llamadas están en espera.
Parpadea en rojo: El número de llamadas excede el nivel de redirección manual de la cola.
Personalizar el teléfono
•
3.1.3 Personalizar las teclas
Cree o edite una tecla Urgente.
1.10.4 Controlar la monitorización de supervisión (ACD)
•
Monitorización de grupo
1.10.3 Desviar una llamada en espera (Redirección manual de la cola)
Manual de funcionamiento
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