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¿Cuál es el procedimiento para resolver controversias?
TODA CONTROVERSIA CON SAMSUNG QUE DE ALGUNA MANERA
SURJA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA O DE LA VENTA, CONDICIÓN O
DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS DEBERÁ RESOLVERSE DE MANERA
EXCLUSIVA MEDIANTE ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE, Y NO
ANTE UN TRIBUNAL O JURADO. Ninguna de esas controversias
deberá combinarse o consolidarse con una controversia concerniente
a un Producto o reclamo de cualquier otra persona o entidad, y
específicamente, sin limitar lo antedicho, en ninguna circunstancia se
deberá proceder como parte de una acción de grupo. El arbitraje se
realizará ante un árbitro único, cuyo laudo no podrá exceder, ni en
forma ni en monto, la reparación permitida por la ley correspondiente.
El arbitraje deberá realizarse de conformidad con las Normas de
Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA)
aplicables a controversias con consumidores. Esta disposición de
arbitraje se incorpora de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje.
Las leyes del estado de Texas, excluyendo sus principios de selección
de leyes, regirá la interpretación de la Garantía Limitada y todas las
controversias estarán sujetas a esta disposición de arbitraje. El árbitro
deberá decidir todas las cuestiones de interpretación y aplicación de
esta disposición de arbitraje y de la Garantía Limitada.
Para todo arbitraje en que sus reclamos totales por daños y perjuicios,
excluyendo los honorarios de abogado y peritos testificantes, sean de
$5,000 o menos ("Reclamos Menores"), el árbitro podrá, en caso de
que la decisión le favorezca a usted, otorgarle, como parte de todo
laudo, honorarios razonables de abogado y de peritos testificantes y
las costas, pero no podrá otorgar a SAMSUNG los honorarios de sus
abogados y peritos testificantes o las costas a menos que se
determine que los reclamos fueron presentados de mala fe. En el
caso de un Reclamo Menor, a usted se le requerirá que pague más de
la mitad del monto total en concepto de gastos administrativos, de
instalación y honorarios del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, de ser
esta una suma menor, y SAMSUNG pagará el resto de dichos gastos.
En todo arbitraje en el que sus reclamos totales por daños y
perjuicios, excluyendo los honorarios de abogado y peritos
testificantes, sean de más de $5,000 ("Reclamos Mayores"), los
gastos administrativos, de instalación y de honorarios del árbitro se
determinarán de acuerdo con las normas de la AAA. En el caso de un
Reclamo Mayor, el árbitro podrá otorgar a la parte que prevalezca en
la decisión, los honorarios razonables de abogado y de peritos
testificantes y las costas, o distribuir estos gastos entre las partes.
Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia con respecto al
laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a reclamos
contra empleados, representantes y afiliadas de SAMSUNG si
cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o
desempeño del Producto.
Información de la garantía
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