12 Resolución de problemas
12.1 Resolución de problemas generales
En caso de desperfecto o avería visibles o supuestos (del producto, los accesorios, sus programas, etc.), desenchufe el producto,
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evite volver a conectarlo, señale la situación con claridad e informe al personal de servicio de h/p/cosmos por teléfono y por
escrito.
En caso de desgaste o rotura visibles o supuestos (del producto, los accesorios, las etiquetas, etc.), desenchufe el producto, evite
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volver a conectarlo, señale la situación con claridad e informe al personal de servicio de h/p/cosmos por teléfono y por escrito.
Problema
El producto no se enciende
La elevación no funciona (E21)
El producto no arranca, pero muestra un valor de
velocidad
Fuga de aceite
El producto indica «Soltar parada»
Descarga electrostática
Ruido de rebote
Chirridos
Cinta fuera de los límites laterales
Problemas con la medición opcional de la frecuencia cardíaca Véase «Accesorio: medición inalámbrica de la frecuencia cardíaca...»
Cualquier otro problema
Solución
Soltar la desconexión de emergencia (véase «Desconexión de emergencia»)
Comprobar la conexión con el suministro eléctrico
Comprobar el interruptor de seguridad del producto
Comprobar la toma de corriente (verificar con otro producto)
Apagar
Esperar 10 min (hasta que se enfríe)
Encender de nuevo
En el supuesto de que siga apareciendo E21, Desenchufe el producto, evite
volver a conectarlo, señale la situación con claridad e informe al personal de
servicio de h/p/cosmos por teléfono y por escrito.
Apagar y encender de nuevo
Comprobar los mensajes de error (véase a continuación)
Desenchufar el producto
Eliminar el aceite sobrante a los lados de la cinta
Eliminar el aceite sobrante debajo de la cinta
Comprobar durante los días siguientes y repetir si fuera preciso.
Soltar las paradas de emergencia (véase «Seguridad»)
Seleccionar suelo, ropa y humedad adecuados
Es posible que el producto no esté colocado de forma estable
Contactar con
Comprobar la lubricación (véase «Lubricación»)
Comprobar el ajuste de la cinta (véase «Ajuste de la cinta»)
Véase «Ajuste de la cinta»
Desenchufe el producto, evite volver a conectarlo, señale la situación con
claridad e informe al personal de servicio de h/p/cosmos por teléfono y por
escrito.
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