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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
NOTA
La función SMARTDIAGNOSIS™ (Diagnóstico inteligente) está disponible sólo para los productos
con el símbolo de SMARTDIAGNOSIS™.
Si se utiliza un teléfono móvil con opción estática, la función SMARTDIAGNOSIS™ no estará operativa.
Uso de la función SMARTDIAGNOSIS™
Utilice esta función sólo cuando se lo indique el servicio técnico.
La transmisión suena igual que un fax, por lo que tan sólo podrá interpretarla el personal del
servicio técnico.
La función SMARTDIAGNOSIS™ no se puede activar si la lavadora no se enciende.
Si se da el caso, entonces la identificación y solución de problemas deberá hacerse sin la
función SMARTDIAGNOSIS™.
Si experimenta problemas con su lavavajillas, llame al Centro de atención al cliente.
Siga las instrucciones técnico y dé los pasos siguientes cuando se le solicite:
4. Mantenga el teléfono en ese lugar hasta que la transmisión del tono haya terminado. Su
duración aproximada es de 17 segundos y la pantalla de visualización le mostrará una
cuenta atrás.
• Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono mientras los tonos se están
transmitiendo.
•
Si el agente del servicio técnico no es capaz de obtener un registro exacto de los datos,
se le pedirá que vuelva a intentarlo.
•
Si pulsa el botón de puesta en marcha/parada durante la transmisión, apagará la función
SMARTDIAGNOSIS™.
5. Una vez haya terminado la cuenta atrás y los tonos hayan cesado, la máquina mostrará
en la pantalla la palabra END y se apagará automáticamente después de unos segundos.
Reanude la conversación con el agente del servicio técnico, el cual ya será capaz de
ayudarle con la información transmitida para su análisis en el Centro de atención al cliente.
1. Pulse el botón de puesta en Encendido para encender la lavadora.
No pulse ningún otro botón.
2. Cuando el agente del servicio técnico se lo indique, coloque
el auricular de su teléfono muy cerca del botón de puesta en
Encendido. (Máx. 10 mm)
3. Mantenga pulsado el botón de Tiempo diferido durante tres
segundos mientras sostiene el auricular del teléfono pegado
al icono o el botón de puesta en Encendido.
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