Tabla de contenido
• Si ha creado el soporte de rescate utilizando una unidad de disco duro USB, haga las siguientes
instrucciones para utilizarlo:
1. Conecte la unidad de disco duro USB a uno de los conectores USB del equipo.
2. Pulse y suelte repetidamente la tecla F12 mientras enciende el sistema. Cuando se abre el menú de
arranque, suelte la tecla F12.
3. En la ventana del menú de arranque, seleccione la unidad de disco duro USB como primer
dispositivo de arranque y pulse Intro. El soporte de rescate se inicia.
Cuando se inicia el soporte de rescate, se abre el espacio de trabajo Rescue and Recovery. La información
de ayuda de cada dispositivo está disponible en el espacio de trabajo de Rescue and Recovery. Siga las
instrucciones para completar la recuperación.
Reinstalación de programas y controladores de dispositivo
preinstalados
El equipo le permite volver a instalar los programas y controladores de dispositivo preinstalados.
Reinstalación de programas preinstalados
Para volver a instalar programas preinstalados en su equipo, haga lo siguiente:
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a C:\swtools.
3. Abra la carpeta de aplicaciones. La carpeta contiene varias subcarpetas con el nombre de las distintos
programas preinstalados.
4. Abra la subcarpeta y ubique el archivo EXE.
5. Haga doble click en el archivo EXE y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Reinstalación de controladores de dispositivo preinstalados
Atención: La reinstalación de los controladores de dispositivo cambiará la configuración actual del equipo.
Reinstale los controladores de dispositivo solo si es necesario para solucionar un problema con el equipo.
Para reinstalar un controlador de dispositivo para un dispositivo instalado en fábrica, realice los pasos
siguientes:
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a C:\swtools.
3. Abra la carpeta Controladores y ubique la subcarpeta con el nombre del dispositivo instalado de fábrica
en su equipo, como AUDIO o VIDEO.
4. Abra la subcarpeta para el dispositivo.
5. Reinstale el controlador de dispositivo mediante uno de los métodos siguientes:
• Si la subcarpeta del dispositivo contiene un archivo EXE, haga doble clic en el archivo EXE y siga las
instrucciones en pantalla para completar la instalación.
• Si la subcarpeta del dispositivo contiene un archivo léame en formato TXT, la información de
instalación del controlador de dispositivo se incluye en este archivo. Siga las instrucciones para
completar la instalación.
• Si la subcarpeta del dispositivo contiene un archivo INF, haga clic con el botón secundario del mouse
en dicho archivo y seleccione Instalar. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para
completar la instalación.
.
Capítulo 9
Información de recuperación
117
Tabla de contenido
Solución de problemas
