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8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
P4.
Cuando hago clic en Product
Information (Información de
producto), no aparece toda la
información; ¿que ocurre?
Respuesta: Puede que la versión del adaptador
de su tarjeta gráfica no sea la
más reciente o presente alguna
incompatibilidad con la interfaz
DDC/CI. Intente descargar el
controlador más reciente para el
adaptador gráfico desde el sitio web
de la compañía correspondiente.
Instale el controlador. Quite
SmartControl Premium y vuelva a
instalarlo de nuevo.
Attention
Theft mode enabled
P5.
He olvidado el número PIN
asociado a la función Theft
Dererrence (Prevención de robo).
¿Qué puedo hacer?
Respuesta: El Centro de asistencia de Philips
tiene derecho a solicitarle una
identificación y una autorización
legítimas con objeto de determinar
si es usted el propietario del
monitor.
8.3 Preguntas más frecuentes de
carácter general
P1:
¿Qué debo hacer si, al instalar el
monitor, la pantalla muestra el
mensaje "Cannot display this video
mode" (No se puede representar
este modo de vídeo)?
Respuesta: La resolución recomendada para
este monitor es de: 1�20 x 1080 a
60 Hz.
• Desconecte todos los cables y conecte el
PC a su antiguo monitor.
• En el menú Start (Inicio) de Windows,
seleccione Settings (Configuración) /
Control Panel (Panel de control). En la
ventana Control Panel, seleccione el icono
Display (Pantalla). Dentro del panel de
control de Display (Pantalla), seleccione
la pestaña "Settings" (Configuración).
En el cuadro "Desktop Area" (Área del
escritorio) de la pestaña de configuración,
desplace la barra deslizante hasta 1�20 x
1080 píxeles.
• Abra "Advanced Properties" (Propiedades
avanzadas) y configure el parámetro
Frecuencia de actualización a 60 Hz. A
continuación, haga clic en OK (Aceptar).
• Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3 para
comprobar que esté configurado a 1�20 x
1080 a 60 Hz.
• Apague el PC, desconecte el monitor
antiguo y vuelva a conectar el monitor
Philips LCD.
• Encienda el monitor y, a continuación, el
PC.
P2:
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada para el
monitor LCD?
Respuesta: La frecuencia de actualización
recomendada para los monitores
LCD es de 60 Hz. Si detecta
alguna interferencia en la pantalla,
puede aumentarla hasta 75 Hz
para comprobar si el problema
desaparece.
P3:
¿Qué son los archivos .inf e .icm
que contiene el CD-ROM? ¿Cómo
se instalan los controladores (.inf e
.icm)?
Respuesta: Éstos son los archivos que contienen
los controladores del monitor. Siga
las instrucciones descritas en el
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