El Escáner No Se Cierra; El Escáner No Responde; La Digitalización Tarda Mucho O Bloquea El Ordenador - Lexmark CX920 Guia Del Usuario

Solución de problemas
El escáner no se cierra
Acción
Retire las obstrucciones que impiden cerrar la cubierta del escáner.
¿La cubierta del escáner se cierra correctamente?
El escáner no responde
Acción
Paso 1
a
Compruebe si el cable de alimentación está conectado correcta-
mente a la impresora y a la toma de corriente.
PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para
evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el
cable de alimentación a una toma de corriente debidamente
conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre
cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
b
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
Paso 2
a
Compruebe que la impresora está encendida.
b
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
c
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
Paso 3
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, enciéndala.
b
Copie o digitalice el documento.
¿El escáner responde?
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Acción
Cierre todas las aplicaciones que interfieren con la digitalización.
¿La digitalización requiere mucho tiempo o bloquea el ordenador?
Sí No
El problema se ha Póngase en contacto
solucionado. con
cliente.
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha Póngase en contacto
solucionado. con
cliente.
Sí No
Póngase en contacto El problema se ha
con atención al solucionado.
cliente.
265
atención al
atención al