Solución de problemas
A
SEGÚRESE DE QUE NO HAY TÓNER EN LA TRAYECTORIA DEL PAPEL
Limpie el tóner visible en la trayectoria del papel. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente.
El tóner se difumina
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
C
OMPRUEBE EL VALOR DE TIPO DE PAPEL
Asegúrese de que el valor de tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja:
1
En el panel de control de la impresora, compruebe el valor Tipo de papel en el menú Papel.
2
Antes de enviar el trabajo a imprimir, especifique el valor de tipo correcto:
•
Para usuarios de Windows: especifique el tipo en Propiedades de impresión.
•
Para usuarios de Macintosh: especifique el tipo en el cuadro de diálogo Imprimir.
C
OMPRUEBE EL VALOR DE TEXTURA DEL PAPEL
En el menú Papel del panel de control de la impresora, asegúrese de que el valor Textura del papel coincide con el
papel cargado en la bandeja.
Manchas de tóner
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
E
L KIT DE IMAGEN PUEDE ESTAR ROTO O SER DEFECTUOSO
Sustituya el kit de imagen.
Nota: La impresora tiene dos tipos de kits de imagen: un kit de imagen negro y de color y un kit de imagen negro.
El kit de imagen negro y de color incluye cian, magenta, amarillo y negro. El kit de negro incluye sólo negro.
268