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gaRantie De Deux ans : vous êtes CouveRt ContRe les DéFauts
Au cours des deux premières années durant lesquelles vous êtes propriétaire d'un produit Tumi, Tumi
réparera tout article défectueux (vices matériaux et de fabrication) moyennant des frais minimes de
traitement, y compris tout défaut structurel (poignées, fermetures éclair ou serrures défectueuses, par
ex.) Nous ne couvrirons pas les dommages résultant de l'usure et qui ne sont pas dus à des vices
de matériaux ou de fabrication. Les autres dommages non couverts sont ceux résultant de mauvais
usages, les dommages cosmétiques (cuir éraflé ou tissu taché, par ex.) et les dommages indirects ou
consécutifs, tels les dégâts occasionnés sur le contenu d'un sac ou sa perte du contenu de ce dernier,
la perte d'utilisation, la perte de temps, et autres frais de ce type.
Votre seule responsabilité est de nous expédier votre article, en port payé, en vue de sa réparation ou de
l'apporter dans un magasin Tumi ou à un distributeur agréé Tumi, qui se chargera avec plaisir de traiter
la réparation moyennant des frais minimes. Nous réparerons l'article rapidement et vous le renverrons
sans frais supplémentaires. Dans les cas où notre garantie ne couvrirait pas votre produit, nous vous
fournirons rapidement un devis des frais de réparation et de réexpédition possibles.
engagement total
Tumi s'engage à vous apporter une satisfaction totale concernant ses produits et ses services. Une
fois que vous aurez eu le plaisir de posséder et d'utiliser nos produits, nous espérons que ceux-ci
deviendront vos fidèles compagnons de long terme. Vous pouvez nous contacter en ligne, 24 heures
sur 24, 7 jours sur 7 sur le site www.tumi.com/repair ou en composant le (+1) 800-781-TUMI (8864) à
partir des États-Unis pour parler à un représentant du service clientèle pendant les heures d'ouverture
normales. (Pour prendre contact avec le service clientèle Tumi en dehors de l'Amérique du Nord,
consultez la liste des centres internationaux figurant sur l'enveloppe.)
JustiFiCatiF D'aChat
Veuillez conserver le ticket de caisse du magasin comme justificatif d'achat. Vous en aurez besoin pour
prouver que votre produit est couvert par la garantie. Ce ticket servira également de preuve que votre
achat a été effectué auprès d'un détaillant agréé Tumi.
Notre garantie limitée de deux ans ne s'applique qu'aux produits ayant été achetés dans un magasin ou
auprès d'un distributeur agréé Tumi.
Cette garantie vous confère certains droits et il se peut que vous ayez également d'autres droits qui
peuvent varier d'un État à un autre. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la restriction portant
sur les dommages indirects ou consécutifs, par conséquent vous pouvez ne pas être concerné par la
restriction ou l'exclusion ci-dessus.
numéRos De téléphone Du seRviCe Client
États-Unis/Canada
+800.781.8864
Australie
+61.1.800.048.377
Chine/Pekín
800. 810. 8390
Chine/Pekín extérieur
Europe
+49 (0) 2394.9198.0
Hong-Kong
Inde
+91.80.4173.8748
Pour les autres pays, veuillez consulter le site tumi.com
tumi
1001 Durham Avenue
South Plainfield, NJ 07080 États-Unis
Indonésie
+62.21.574.5808
Japon
+81.3.6434.9865
Corée
+82.2.546.8864
Malaisie
+603.2162.8787
Moyen-Orient
+971.4.804.5526
Philippines
+632.728.0117
Russie
+7.495.787.91.06
Singapour
+65.8479.7285
Afrique du Sud
+27.11.555.2353
Taiwan
+886.2.2570.0918
Thaïlande
+662.365.6000
Royaume-Uni
+44(0)20.8731.3500
Viêt-Nam
+84.08.39397999
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