Solución de problemas de instalación
Si experimenta algún problema con el dispositivo Todo en Uno, compruebe lo siguiente antes
de ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica de Lexmark.
Asegúrese de que:
•
Sólo dispone de un dispositivo Lexmark 2200 Series conectado al ordenador.
•
Utiliza uno de los siguientes sistemas operativos admitidos:
• Windows 98
• Windows XP
• Windows Me
•
El cable de alimentación está firmemente acoplado al dispositivo Todo en Uno y a la
toma de corriente.
•
El cable USB está conectado firmemente al ordenador y a la impresora.
•
La impresora está encendida.
Nota: Si la impresora está encendida, el botón Encendido se encontrará
iluminado.
•
El ordenador está encendido, si está escaneando o imprimiendo.
•
Ha retirado los adhesivos y precintos de la parte inferior de los cartuchos de
impresión.
•
Ha instalado los cartuchos de impresión correctamente.
El cartucho de impresión de color se encuentra correctamente colocado en el carro
izquierdo y el negro en el derecho.
•
El papel se ha cargado correctamente.
Nota: No fuerce el papel al introducirlo en la impresora.
•
No hay códigos de error parpadeantes en la pantalla del dispositivo Todo en Uno. Si
desea obtener ayuda, consulte la sección "Descripción de los códigos de error que
aparecen en pantalla" en la página 41.
•
Ha instalado el software. Para comprobarlo:
En Windows:
Desde el escritorio, haga clic en Inicio
Si el dispositivo Lexmark 2200 Series no se encuentra en la lista de programas,
instale el software del dispositivo Todo en Uno.
En Macintosh:
Desde el escritorio, compruebe que existe una carpeta Lexmark 2200 Series.
Si no aparece en el escritorio, instale el software del dispositivo Todo en Uno.
• Windows 2000
• Mac OS X versión 10.1.5 o posterior
• Mac OS X versión 10.2.3 o posterior
Programas (o Todos los programas).
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