Concept PO2010 Manual De Instrucciones página 67

ES
CONDICIONES DE GARANTÍA
Garantía
Es responsabilidad del fabricante
(o importador) que el producto cumpla con
los requisitos legales y lo dispuesto por las
normas técnicas aplicables. Es también su
responsabilidad que el producto tenga las
propiedades descritas en la documentación
vinculada al mismo o las que el consumidor
pudiese esperar dada la naturaleza
del producto y la publicidad llevada
a cabo por el fabricante, y es también
su responsabilidad que el producto sea
adecuado para el propósito indicado o para
su uso habitual.
La garantía por la calidad del producto es
válida por 24 meses a partir de su entrega
al consumidor.
La garantía no cubre el desgaste resultante
del uso habitual. El derecho a reclamación
no será aplicable si, antes de haber recibido
el producto, el consumidor sabía que este
era defectuoso o si él hubiese causado el
defecto.
La garantía no es válida en caso de que (en
particular):
•
que no se hubiesen cumplido las
condiciones para la instalación,
funcionamiento y operación
producto descritas en el manual,
•
que el defecto hubiese resultado de
daños mecánicos, térmicos o químicos,
cortocircuitos, sobretensión en la red o
de una instalación incorrecta,
•
que el defecto hubiese sido causado
por la intervención indebida de
terceros,
•
que el defecto hubiese sido causado
por un desastre natural,
•
el defecto hubiese sido causado
por un mantenimiento insuficiente
o incorrecto, incluyendo aquellos
causados por sedimentos de agua
u otro tipo,
•
cambios en el color de la superficie
de calentamiento o rayaduras sean el
resultado del uso habitual,
•
tratarse de cambios de apariencia
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o funcionales causados por la radiación
solar o térmica o por sedimentos de
agua u otro tipo,
•
haber concluido la vida útil de alguno
de los componentes del producto
(acumuladores, bombillas, etc.)
La garantía no cubre los
proporcionados gratuitamente junto con el
producto (regalos, materiales promocionales,
etc.).
Reclamaciones
Las reclamaciones por defectos deben ser
realizadas sin demora innecesaria y antes del
vencimiento de la garantía.
El consumidor presentará su reclamación
en el establecimiento en donde adquirió el
producto o en cualquiera de los servicios
autorizados incluidos en la lista que forma
parte del embalaje del producto, que
también puede encontrarse en internet, en la
dirección www.my-concept.com.
Para presentar la reclamación, el producto
debe ser adecuadamente limpiado y puesto
en un embalaje seguro para evitar daños
durante un eventual transporte al servicio
autorizado, en caso de que no sea entregado
en persona.
El consumidor tiene la obligación de
demostrar la celebración de un contrato de
compraventa mediante la presentación de un
comprobante de compra.
del
Junto con la reclamación, el consumidor
describirá el supuesto defecto y seleccionará
la reclamación.
Resolución de reclamaciones
Si se tratase de un defecto corregible, el
consumidor tendrá derecho a que el defecto
sea corregido sin cargo y de manera oportuna
y apropiada.
De no ser desproporcionado a la naturaleza
del defecto, el consumidor podrá exigir la
entrega de un nuevo producto sin defectos
(reemplazo) o, si el defecto se relacionase
a un componente del producto, podrá
exigir el reemplazo de dicho componente.
Sin embargo, si el reemplazo del producto
o su componente fuese desproporcionado
a la naturaleza del defecto, en especial si el
defecto pudiese ser corregido sin demora, el
consumidor tendrá derecho a que el defecto
sea corregido sin cargo.
Si se tratase de un defecto no corregible, o si
el consumidor tuviese derecho al reemplazo
del producto o su componente, pero dicho
reemplazo no fuese posible, por ej. debido
objetos
a que el producto estuviese agotado, el
consumidor tendrá derecho a devolver el
producto (rescindir el contrato).
El consumidor tiene derecho a recibir un
nuevo producto (reemplazo) o partes del
mismo, incluso en caso de defectos que
sean reparables si no fuese posible utilizar
el objeto apropiadamente debido a un
defecto recurrente luego de su reparación
o a un número mayor de defectos. En
tal caso, el consumidor también tendrá
derecho a devolver el producto (rescindir
el contrato).
Si el consumidor no devolviese el producto
(rescisión de contrato) o no ejerciese su
derecho a recibir un nuevo producto sin
defectos (reemplazo) o un reemplazo de un
componente del mismo, o a que el producto
sea reparado, podrá exigir un descuento
razonable. El consumidor tendrá derecho
a un descuento razonable también en caso
de que no sea posible: entregarle un nuevo
producto sin defectos, el reemplazo de un
componente del producto, la reparación
del producto o que la situación no pueda ser
remediada en un plazo razonable o que esto
le haya causado al consumidor dificultades
considerables.
El vendedor, el servicio autorizado o un
empleado por estos designado decidirá
sobre el reclamo de inmediato o dentro de
los tres días hábiles en casos complicados.
Detalles del producto
Modelo:
Número de serie:
Fecha de venta:
PO2010 PO2010
Este plazo no incluirá el periodo razonable
necesario según el tipo de producto para la
evaluación profesional del defecto.
La reclamación, incluyendo la corrección
de los defectos deberá ser resuelta sin
demora innecesaria, a más tardar a los
30 días a partir de la presentación de la
reclamación, a menos que el vendedor o el
servicio autorizado que resuelva el reclamo
acuerde una extensión del plazo con el
consumidor.
Al devolver el producto (renunciar al
contrato), el consumidor está obligado
a devolver también los accesorios y todos
la documentación entregada con el mismo.
El consumidor no tiene derecho a recibir los
componentes o las piezas defectuosas que
hubiesen sido reemplazados al reparar el
producto.
Todos los demás derechos del consumidor
vinculados a la compra del producto
no se verán afectados por las presentes
condiciones de garantía.
Nota
: La reclamaciones por daños al
producto durante su transporte se rigen
por el reglamento de reclamaciones del
transportista.
Fabricante
Jindřich Valenta - Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň,
República Checa
CIF 13216660
tel.: + 420 465 471 400,
fax: +420 465 473 304,
email: [email protected]
www: www.my-concept.com
Sello y firma del vendedor:
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