Tabla de contenido
Apéndice
Localización de averías
En esta sección se ofrecen sugerencias acerca de cómo proceder en caso de pro-
blemas al escanear un original o si la función de escáner de entrega en red o e-
mail no funcionan. Se enumeran varios mensajes que pueden aparecer en el pa-
nel de mandos o el ordenador cliente, junto con las causas y las soluciones.
Cuando el escáner no funciona como se espera
Problemas
No se ha escaneado correcta-
mente la imagen.
La imagen está distorsionada
o mal colocada.
La imagen escaneada está su-
cia.
La imagen se ha escaneado al
revés.
Cuando la función de entrega no funciona
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Problemas
La pantalla de la función del
escáner de entrega no apare-
ce.
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Causas y soluciones
El original se ha colocado con la cara superior al revés. Cuando
sitúe el original directamente en el cristal de exposición, debe
colocar la cara que va a escanear hacia abajo. Cuando el esca-
neado del original se realice mediante el ADF, debe colocar la
cara que va a escanear hacia arriba. Consulte Pág.39 "Coloca-
ción de originales".
• El original se movió durante el escaneo. No mueva el origi-
nal mientras lo esté escaneando.
• El original no está bien pegado al cristal de exposición.
Compruebe que el original esté bien pegado contra el cristal
de exposición.
El cristal de exposición o su tapa están sucios. Limpie estas pie-
zas. Consulte la Guía general de uso y configuración.
El original se ha colocado boca abajo. Coloque el original en la
dirección adecuada.
Consulte Pág.39 "Colocación de originales".
Causas y soluciones
• Si aparece la pantalla de escáner TWAIN para red cuando la
máquina se cambia al modo de escáner, pulse [Salir] para
cambiar a la pantalla de escáner de entrega en red.
• Si la pantalla no cambia de escáner TWAIN para red a escá-
ner de entrega en red, los ajustes del escáner de entrega no
son correctos. Consulte Pág.13 "Ajustes de escáner" y realice
los ajustes correspondientes.
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