Bose SMART SOUNDBAR 900 Manual Del Usuario página 739

SINTOMA
A Alexa não responde
A predefinição
não responde
A barra de som não
se conecta a um alto-
falante Bose SoundLink
Bluetooth ou fone de
ouvido Bose
R es O lu çÃO D e P R O Bl e M as
SOLUÇÃO
Certifique-se de que a luz do microfone desligado não esteja acesa na cor
vermelha. Para ligar o microfone, consulte a página 33.
Verifique se a Alexa foi configurada usando o aplicativo Bose Music
(consulte a página 28).
OBSERVAÇÃO: A barra de som deve ser configurada e conectada à
rede Wi-Fi usando o aplicativo Bose Music.
Conecte seu dispositivo móvel ao Wi-Fi.
Verifique se você está em um país em que a Amazon Alexa está
disponível.
Verifique se você está usando a versão mais atualizada do aplicativo Alexa.
Verifique se seu dispositivo móvel é compatível.
Verifique se a palavra de despertar foi ativada (consulte a página 32).
Remova a Alexa da barra de som, usando o aplicativo Bose Music.
Adicione novamente a Alexa.
Diga o nome que você designou no aplicativo Bose Music. Se várias
barras de som tiverem o mesmo nome, use o nome designado no
aplicativo Alexa ou altere o nome no aplicativo Bose Music.
Caso esteja usando o Voice4Video:
• Certifique-se de que não haja obstruções entre a barra de som, a TV
e/ou o receptor de TV a cabo ou de satélite.
• Certifique-se de que a barra de som esteja conectada usando o cabo
HDMI (consulte a página 61).
• Certifique-se de que este recurso tenha sido configurado usando
o aplicativo Bose Music, e a TV e/ou o receptor de TV a cabo ou de
satélite tenha sido conectado.
• Certifique-se de ter digitado o seu CEP e o provedor de serviços do
receptor de TV a cabo ou de satélite.
A Alexa pode não aceitar sua solicitação. Novos recursos são adicionados
periodicamente.
Para suporte adicional, acesse:
Verifique se a predefinição foi configurada (consulte a página 37).
Certifique-se de que o alto-falante ou os fones de ouvido estejam ligados,
a uma distância de até 9 m da barra de som e prontos para se conectarem
a outro dispositivo. Para obter mais informações, consulte o manual do
proprietário do produto.
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