Consejos para la Solución de Problemas... Antes de solicitar el servicio técnico
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero revise los cuadros que aparecen en las siguientes páginas y es posible que no necesite solicitar
reparaciones. Acceda a los videos de ayuda y preguntas frecuentes (FAQ) a través de GEAppliances.com/support.
Problema
Causa Posible
Las unidades de superficie no
Se están utilizando recipientes de cocción inadecuados.
mantienen un hervor constante
o la cocción es lenta
En algunas regiones la energía (voltaje) puede ser baja.
Los elementos de superficie
El fusible puede haberse quemado o el interruptor de
no funcionan bien
circuitos puede haber saltado.
Los controles de la estufa están mal configurados.
La unidad de superficie deja
La unidad sigue encendida y caliente.
de resplandecer cuando se
cambia a una configuración
menor
Rayones (pueden parecer
Se están usando métodos de limpieza incorrectos.
como roturas) en la superficie
de vidrio de la estufa
Se están usando recipientes con bases ásperas o hay
partículas gruesas (sal o arena) entre el recipiente y la
superficie de la estufa. Se ha deslizado un recipiente a
través de la superficie de la estufa.
Áreas de decoloración en la
No se limpiaron los derrames de alimentos antes del
estufa
uso siguiente.
Superficie caliente en un modelo con una estufa de
color claro.
Plástico derretido sobre la
La estufa caliente entró en contacto con plástico
superficie
colocado sobre la misma.
Marcas (o hendiduras) en la
Se ha derramado una mezcla azucarada caliente en la
estufa
estufa.
Las unidades de superficie
Se están utilizando recipientes de cocción inadecuados.
se encienden y apagan con
mucha frecuencia
Mi horno nuevo no estufa
Su horno nuevo cuenta con un sistema de cocción
como el anterior. ¿Hay
diferente con relación al anterior y, por lo tanto, es
algún problema con
posible que cocine de forma diferente.
las configuraciones de
temperatura?
La comida no se hornea de
Controles del horno configurados de forma incorrecta.
forma apropiada
La posición del estante es incorrecta o el estante no
está nivelado.
tamaño incorrecto.
La temperatura del horno debe ser ajustada.
Sustitución de ingredientes
La comida no asa de forma
Controles del horno configurados de forma incorrecta.
apropiada
Se usó una posición incorrecta del estante.
Se cocinó comida en una olla caliente.
El papel de aluminio usado para la olla y la rejilla para
asar no se ajustó ni cortó de forma apropiada, según lo
recomendado.
En algunas áreas, es posible que el nivel de corriente
(voltaje) sea bajo.
La temperatura del horno
La temperatura del horno debe ser ajustada.
es demasiado caliente o
demasiado fría
El horno no funciona o parece
Es posible que un fusible de su hogar se haya quemado
no funcionar
o que el disyuntor se haya desconectado.
Controles del horno configurados de forma incorrecta.
El horno se encuentra en Sabbath Mode (Modo
Sabático)
Sonido de
Éste es el sonido de metal calentándose o
"chisporroteo" o
enfriándose durante las funciones de cocción
"traqueo"
y limpieza..
49-2000951 Rev. 2
Qué Hacer
superficie elegida.
Cubra el recipiente con una tapa hasta obtener el calo deseado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el interruptor de circuitos.
Verifique que se haya configurado el control correcto para el elemento de
superficie que está utilizando.
Esto es normal.
Los rayones no pueden removerse. Los rayones más pequeños se volverán
menos visibles como resultado de la limpieza.
Para evitar rayones, use los procedimientos de limpieza recomendados.
Verifique que las bases de los recipientes estén limpias antes del uso, y utilice
recipientes con bases lisas.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada cuando está caliente.
Esto es temporal y desaparecerá a medida que se enfría el vidrio.
Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades de daño permanente en la
sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
En los primeros usos, use los tiempos y temperaturas de su receta con cuidado.
Si aún piensa que su horno nuevo estufa con demasiado calor o demasiado frío,
podrá ajustar el termostato usted mismo para aplicar su preferencia de cocción
específica. NOTA:
Convection Roast (Dorar por Convección), Broil (Asar), o Clean (Limpiar).
Consulte la sección Modos de Cocción.
Consulte la sección Modos de Cocción y la Guía de Cocción.
Consulte la sección Funciones Especiales.
Sustituir ingredientes puede modificar el resultado de la receta.
Asegúrese de seleccionar el modo correcto para asar.
Para acceder a sugerencias de ubicación de estantes, consulte la Guía de Cocción.
Asegúrese de que el utensilio esté frío
Si usará papel de aluminio, deberá usarse conforme con las aberturas de la olla.
Precaliente el elemento para asar durante 10 minutos.
Consulte la sección Funciones Especiales.
Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor.
Verifique que el horno no esté en Sabbath Mode (Modo Sabático). Consulte la
sección Funciones Especiales.
Esto es normal.
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