Tabla de contenido
Solución de problemas
7.1
Información general
En el panel táctil se indica mediante el
correspondiente aviso si se ha producido un fallo en
la impresora o si es necesario cambiar un cartucho
de tinta.
Pulse [INFORMACIÓN DEL SISTEMA] en el menú
principal del panel táctil para consultar información
más detallada sobre el aviso y qué medidas se
deben adoptar. Acceda a la segunda ventana de
información del sistema y pulse [PROTOCOLO]. Se
muestra el estado. Pulse [DETALLES] para
consultar información adicional y una propuesta de
solución.
7.2
Solución general de
problemas
ATENCIÓN
Nunca retire la carcasa de la impresora
en caso de fallo.
Póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente en
caso de que no se pueda solucionar el
fallo.
Los resultados de impresión no son satisfactorios.
La imagen impresa es demasiado débil o presenta
manchas.
Compruebe el estado de la impresora.
La impresora lleva tiempo sin ser usada.
Puede que la tinta se haya secado o que las
boquillas de los cabezales estén obstruidas.
1 Realice una comprobación de boquillas (véase
la sección "6.1.4 Comprobación de boquillas").
2 En caso necesario, limpie el cabezal. (Véase la
sección "6.1.1 Limpieza de los cabezales".)
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La imagen no es nítida.
En este caso, póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Weidmüller.
¿Existe algún problema con el emplazamiento
de la impresora?
1 Compruebe que la impresora se encuentra
sobre una superficie plana y uniforme.
2 Instale la impresora en un lugar sin vibraciones.
Ha quedado una MultiCard/MetalliCard atascada
en la impresora.
Apague la impresora y, a continuación, vuelva a
encenderla.
La etiqueta atascada en la impresora será
expulsada.
La impresión es irregular (demasiado intensa o
demasiado débil).
Si existe algún problema de calidad, como
impresión irregular o cantidad de tinta inadecuada,
compruebe lo siguiente:
¿Está utilizando un cartucho de tinta
caducado?
NOTA
El uso de tinta caducada reduce la
calidad de impresión y puede causar
daños al aparato.
1.1/03.13
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