Garanti Kapsamı
1. Cihazın değiştirilme işlemi Yetkili Teknik Servislerin vereceği rapor doğrultusunda yapılır.
2. Müşteri itha latçı firmanın veya ithalatçı firma tarafından bakım/onarım yetkisi verilmiş Teknik Serv isler
dışında cih aza hiçbir şekilde müdahale ettirmeyecektir.Yetkili kişiler dış ında ürün e müdahalede
bulunulursa,ürün garan ti dışı sayılır.
3. thalatçı firma garan tisi taşımayan ve ithalatçı firma tarafından yetki verilmiş dağıtıcılardan temin
edilmeyen o rjinal yedek parçalar d ışında malzemeler ku llanılması h alinde ürü n garanti ka psamı dışında
kalır.
4. Ü rünün kullanma kılav uzunda yer alan hususlara aykır ı kullanılmasından kay naklanan arızalar gar anti
kapsamı dış ındadır.
5. Garanti; kaza ve felake tten kaynaklanan has arları onarm a hizmetini kapsamaz.
6. Onarım parçaları ve değiştirilecek ürünler değişim esasına göre sağlanacak, yeni veya yeniye eşit
olacak duruma getirilec ektir. Değişmesi gereken parçalar ve ürünler ithalatçı fir manın malı olacaktır.
Garanti Şartları
1. Garanti süresi, malın teslim tarihi nden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı Firmam ızın garantisi kapsam ındadır.
3. Malın garan ti süresi içerisinde ar ızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
M alın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, se rvis
istasyonunun olmaması durumu nda, malın satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı v eya
imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi malının arız asının 5 iş günü içerisinde
giderilmemesi halinde, imalatçı v eya ithalatçı; malın ta miri tamamlanıncaya kadar, be nzer özelliklere
sahip başka bir sanayi malını tüke ticinin kulla nımına tahsis etmek zorundadır.
4. Malın gara nti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı
arızalanması halinde,işçilik masrafı, değiştiril en parça b edeli ya da başka herhangi bir a d altında hiçbir
ücret talep e tmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Malın;
• Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı arızayı ikiden
fazla tekrarlaması veya farklı arızal arın dörtten fazla ortaya çıkması sonucu maldan
yararlanamamanın süreklilik kazanması,
• Tamiri için gereken az ami sürenin aşılması,
• Servis istasyonunun mevcut olm aması halinde sırasıy la satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithala tçısı
veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği raporl a arızanın tamirinin mümkün bulunmadığ ının
belirlenmesi, duruml arında ücre tsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
6. Malın kullanma kılavuzunda yer alan husus lara aykırı kullanılmasından kay naklanan arızalar garanti
kapsamı dış ındadır.
7. Garanti süresi içerisinde, servis istasyonları tarafınd an yapılmasının zoru nlu olduğu, imalatçı v eya
ithalatçı tarafından şart koşulan periyodik bak ımlarda; v erilen hizme t karşılığında tüketicid en işçilik ücreti
v eya benze ri bir ücret talep edilemez.
8. Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için S anayi ve Ticaret Baka nlığı Tüketicinin ve
Rekabetinin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
80