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11 Póliza de garantía
1. Robert Bosch S.A. - Junkers Chile, garantiza sus productos
por un período de dos años contados desde la fecha en que se
ha recibido el producto por parte del comprador, cubriendo
cualquier desperfecto de fabricación, siempre que el artefacto
se instale en conformidad a las normas establecidas por la
superintendencia de electricidad y combustibles -SEC-, se des-
tine a usos domésticos y se realice al menos una vez al año una
manutención preventiva con el Servicio Técnico Autorizado
Junkers.
2. Durante el período anteriormente mencionado, Robert
Bosch S.A. - Junkers Chile cubre la reparación o reposición de
cualquier pieza o componente defectuoso, incluyendo el tras-
lado y la mano de obra del Servicio Técnico Autorizado
Junkers. Quedan exceptuados los componentes, esmaltes y
pinturas que se hayan deteriorado por golpes. Esta garantía no
responde por daños, deterioros o defectos que se produjeren
por causas imputables al usuario.
3. Esta garantía excluye taxativamente las averías ocasionadas
por causas de fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geoló-
gicos), así como las derivadas de la instalación incorrecta o
fuera de normativa o funcionamiento defectuoso debido a pre-
sión de gas o agua inadecuada o descuido u omisión de las
recomendaciones de instalación y manejo.
4. En caso de transformaciones del aparato a otro tipo de gas,
se deberá utilizar piezas originales y será con costo al cliente.
5. Cualquier intervención del artefacto por personal no autori-
zado, anula la presente garantía.
6. Esta garantía será válida presentando la correspondiente
factura o boleta de venta del artefacto.
7. Se excluye de la cobertura de la garantía todos los problemas
ajenos al artefacto, entre ellos:
- Regulación de caudal.
- Problemas causados por mala instalación.
- Solicitud de servicio al domicilio para enseñar el funciona-
miento.
- Deficiencias en la presión de gas y/o agua.
- Transformaciones de tipo de gas.
- Revisiones de funcionamiento o instalaciones.
- Capacidad insuficiente del calefón para la demanda del
cliente.
- Calefón intervenido o dañado.
- Obstrucciones en llaves de agua, ducha, filtros tapados.
- Cambios de pila.
- Cables quemados por no tener caseta los artefactos y/o con-
ducto de evacuación de gases, en caso de instalación en el
exterior.
- Malas instalaciones eléctricas, en el caso de los calefónes de
tiro forzado.
W 10/13 KB – 6 720 808 527 (2014/09)
- Serpentín o válvula de agua dañados por causa de congela-
miento.
- Daños ocasionados por uso de aguas de elevada dureza o aci-
dez. (Específicamente aguas de pozo).
- Calefón instalado sin cumplir normativa SEC (decreto
supremo Nº 66), incluidos:
- Sin conducto de evacuación de gases quemados o con ducto
corrugado.
- Instalación sin llave de paso de gas.
- Conexión de gas con manguera de plástico.
- Cilindro de gas abajo del calefón.
- Calefón instalado en recinto sin ventilación (celosías inferior y
superior).
- Llave de agua utilizada en red de gas.
NOTA: Toda visita en que el problema detectado corresponda
a alguno de los mencionados en el punto N°7 será con costo
para el cliente.
Póliza de garantía
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